募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: ServiceNowなどのITSMソリューションを活用し、顧客の情報システム部と連携しながら、ITサービスの拡充やIT運用業務の効率化、ITサービス管理の統合化を推進し、顧客のDX化・ワークスタイルの変革を支援します。

【具体的には】
◆従業員からの問合せ状況やFAQの検索状況、リクエスト(申請)状況などの分析
◆分析結果からの改善ポイントの特定と改善施策の検討、顧客への提言
◆改善施策の実行　◆改善活動のメソドロジー化
◆ITサービス提供業務の遂行(問合せ対応、FAQ作成、申請フォーム構築等)
求められるスキルは: 必須・ヘルプデスク、サポートデスクの業務改善経験
・社内SE・情報システム部としての経験をお持ちの方

【歓迎】
・ITILの資格をお持ちの方・
・ITSMへの知見・導入経験がある方

ITサービスの改善・向上をご支援した実績多数！20年以上の事業実績。ServiceNow社のトレーニングプログラム×当社独自の学習カリキュラムで製品に初めて触れる人もスピーディーに知見を取得できる学習環境です。※当社独自の学習カリキュラムでは、具体的な顧客課題とシステム要件を設定し、ServiceNowを使って構築を行う内容で、実際の現場での作業を想定しながら基本的なスキルを習得することが可能です。
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 9:0~18:0
給与はどのくらい貰えるか: 万円～万円
待遇・福利厚生は: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険通勤手当　住宅手当　家族手当　残業手当　在宅勤務手当　従業員持株会制度　退職金制度　資格取得奨励制度　永年勤続表彰制度　育児・介護短時間勤務制度　在宅勤務手当
休日休暇は: 慶弔休暇　年末年始　有給休暇　完全週休2日制（土日祝）　育児休暇　産前産後休暇　看護休暇　育児休暇　リフレッシュ休暇　特別休暇（新型コロナワクチン接種）

会社概要

社名: 株式会社システムサポート

事業内容・ 会社の特長: 【2019年に東証一部上場し、2022年の再編で東証プライム市場上場／今勢いのある独立系SIer】
■本社が石川県にあり、エンドユーザーとの直接取引多数、オラクルマスターの最高位・Platinum保有者数国内有数の独立系SIer
■システムインテグレーションサービス事業を中心に、SAP社やOracle社製品等のERPパッケージを導入支援するサービス、自社パッケージの開発なども手掛けています。近年はServiceNowの導入支援やMicrosoft Azure、AWS、Google Cloudなどのクラウドインテグレーション事業が好調です。マルチクラウド、データ分析（BIエンジニア/データサイエンス）、スマホアプリ開発、ITコンサル等幅広い案件を保有しており、成りたいエンジニアを目指すことが出来ます。

【事業内容】
■BSG事業部　■BSX事業部
■インフラソリューション事業部
■ビジネスコミュニケーション事業部
■ビジネスシステムソリューション事業部
■インダストリーソリューション事業部
■フューチャーイノベーション事業本部

設立: 1980年1月

資本金: 72300万円

従業員数: 1484名

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 渋谷オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

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ITサービスデスク改善コンサルタント（DX推進／ワークスタイル変革支援）

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