- どんな仕事か
- 【具体的には】 ▼顧客業務のアウトソース化に向けた業務ヒアリング、調整 ▼プロセス可視化(マニュアル作成、業務一覧やフロー図) ▼各種調査・分析、改善策立案、課題管理、報告書・提案書作成支援 ▼運用チームへの連携など
- 求められるスキルは
-
必須 【以下いずれかに近しいご経験がある方】 ▼業務プロセス設計・導入経験 ▼業務プロセス改善の設計・導入 ▼システム導入時の業務フロー設計・導入経験 ▼BPO領域（採用/カスタマーサポート/事務関連）でのSV・PM経験者、案件構築の経験 ▼BPOセンターの立ち上げ経験（設計・導入） 【女性の働き方】 ▼産育休取得後の働き方として、育児短時間勤務制度を活用することが可能 ▼その他支援の仕組みとしてベビーシッター割引、 ホカツのミカタ（保育園探しのナレッジ）等があります ※女性管理職比率36.9％（2020年度実績） ※正社員の育休取得率は女性100%、男性33.3%（2020年度実績） ※えるぼし認定（厚生労働省が女性の活躍促進において 優良な企業を認定する制度で認定を受けています）歓迎 【こんな方がご入社いただいています】 ▼完璧な業務フロー・ルールを作ることよりも、 ワンチームでスムーズに運用が軌道に乗ることを重視できる方 ▼営業の意向を理解しつつ, 運用チームに対するホスピタリティを発揮できる方
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 千代田区有楽町1-13-1
- 勤務時間は
- 9:00~17:30/※7時間30分
- 給与はどのくらい貰えるか
- 450万円~649万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 待遇・福利厚生は
- 在宅勤務手当制度 育児・介護休業制度、インセンティブ制度、キャリア支援金制度（支給要件の定めあり）
- 休日休暇は
- 土曜日,日曜日,祝日／完全週休二日制（土日）、祝日 ※全社総会のため年2回土曜出社有(4月・10月）、有給休暇（法定通り入社6ヶ月後に10日付与）、公傷休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、看護介護休暇、産育休取得後の働き方として時短制度の活用が可能
- どんな選考プロセスか
- SPI+書類選考 ⇒ 面接（2～3回） ⇒ 内定※原則オンラインですが最終面接はご来社いただきます。※選考フローは変更になる可能性もございます。
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掲載期間24/12/12～24/12/25
求人No.CDS-521674
