NEW 掲載期間24/12/12~24/12/25 求人No.CDS-567511

カスタマーサクセス 音声認識AIサービス/リモート

その他、営業系

年収450万円~649万円
上場企業英語力不問転勤なし土日祝休み
募集情報
どんな仕事か
~AI音声認識を用いた企業や自治体の議事録作成支援自社サービスの導入・運用サポートをお任せ。契約数増加による増員ポジションです。 音声認識技術を通じてより効果的な情報管理とコミュニケーションを実現することがミッションです。~ 【業務概要】  :(1)導入サポート→AmiVoice(VoXT製品)のサービスを契約したお客様に対し、          サービス運用開始~運用までの設定・導入支援をメインに行って頂きます。(電話・メール・webが基本です)          (2)運用サポート→運用開始後も、 問い合わせ対応 や業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援していただきます。          改善が必要な場合は、 追加オプションのご案内 や改善のためのご提案を行います。          (3)その他→企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバック。マニュアル作成やサポートサイトの運営。          ※ご経験に応じ、お任する領域や業務内容を面接時にご提案させていただきます。 【ポジションの魅力】 :同社の製品は自社開発で、お客様の声を反映しご要望に合わせた手厚いサポートができるため、             toB企業や自治体等に多くの導入実績があります。お客様にとって価値ある製品を届けることができます。 【顧客について】   :地方自治体及び民間大手企業など※新規開拓もありますが展示会や問い合わせからのお客様が多いです。             地方自治体:東京都庁、大阪府庁をはじめ全国746件の自治体で導入 【製品・サービス情報】:VoXT One→複数の議事録ソリューションを一元化した新しいプラットフォーム。AI音声認識AmiVoiceを搭載し、                   会議の文字起こしや要約生成など、多彩な機能を提供します。             ScribeAssist→インストールしたPC内で動作するスタンドアローン型アプリケーション。                    インターネット接続の有無にかかわらず利用でき、機密情報を扱う会議でも安心して活用できます。
求められるスキルは
必須 ■下記いずれかのご経験 カスタマーサクセス業務のご経験2年以上(テックタッチ経験、オンボーディング経験がある方) カスタマーサポートのご経験がある方 テクニカルサポートのご経験がある方 SIerもしくはSaas営業のご経験がある方 【求める人物像】 ・実装力と実行力を兼ね備えている方 ・好奇心旺盛な方 ・新しい技術やトレンドに興味がある方 ・将来的にプロジェクトマネジメントに携わりたい方
歓迎 ・データを基に分析、資料作成、プレゼンの経験 ・CS業務の標準化も視野に、CS業務の設計経験
雇用形態は
正社員
どこで働くか
豊島区
勤務時間は
9:30~17:30/※7時間
給与はどのくらい貰えるか
450万円~649万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
待遇・福利厚生は
人材紹介手当、産業財産権手当 関東ITソフトウェア健康保険組合各種サービス利用可能、従業員持株会制度
休日休暇は
土曜日,日曜日,祝日/年次有給休暇(初年度10日・入社日より取得可能・半休制度有り)、夏季休暇(5日)、年末年始(12/29~1/4) ※女性の育児休業取得率は100%
どんな選考プロセスか
◆書類選考⇒1次面接(現場マネージャ)⇒二次面接(事業本部長)⇒最終面接(社長・役員面接)⇒内定*場合により面接回数の変更になる場合がございます。
会社概要
社名
株式会社アドバンスト・メディア
事業内容・
会社の特長
◆音声認識ソリューションの企画・設計・開発を行う「ソリューションサポート事業」 ◆「ソリューションサポート事業」で掘り起こされた市場のニーズに適合するパッケージ商品をライセンスとして提供する「ライセンス事業」 ◆企業内のユーザや一般消費者へサービス提供を行う「サービス事業」
設立
1997年12月10日
資本金
693031.5万円
売上高
587766.3万円
従業員数
224名
取扱い紹介会社
株式会社キャリアデザインセンター
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-040429
紹介事業許可年:2001年10月
登録場所
本社
〒107-0052 東京都港区赤坂3-21-20 赤坂ロングビーチビル
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