- どんな仕事か
- さとふる内の各PJに関する、業務課題の抽出及び、改善策の企画を中心に担当頂きます。 特に寄付の増加によるさとふるサービスの拡大により、業務改善を目指して頂くプロジェクトが多くなっております。 例）：コールセンターの業務効率化改善、自治体・事業者からの問い合わせ対応効率化改善 【組織役割】 「さとふる」事業に係る、 営業・マーケティング / システム開発 / アフターサービス / サービス運営 / 物流といった各ビジネスプロセスに関して 、 生産性向上・品質改善 のための「 現状分析→課題設定→施策立案→KPI設計・実行フォロー 」の一連の役割を担っています。 【組織立上げ背景】ふるさと納税は、寄付額が年々増加し、品数も増加。それに伴い、 「さとふる」の事業規模も年々拡大 を続けています。 「さとふる」の更なる事業成長・品質向上に向け 、 「社内各組織の生産性向上と品質改善のための分析・施策立案」を担う組織 として、 オペレーション改革部を立上げました。 【やりがい・特徴】 寄付の増加に伴い、業務工数が拡大しています。そのなかで、より効率的なサービスを作るために、抜本的な改善案の企画に中心となって携わっていただきます。 自治体・寄付者等の複数のステークホルダーを跨いだ、大規模で、最新IT技術(生成AI等)を使った業務改善経験を積んでいただけます。
- 求められるスキルは
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必須 2～5年程度の業務分析、企画立案経験 ※事業会社、コンサルティングファーム、システム会社など業界は問いません。 【株式会社さとふるについて】 ふるさとを元気に。 というビジョンのもと、 ふるさとの魅力とITのチカラを”フル”に活用し、 地域活性化事業を推進する会社です。 事業としては主に 国が推奨するふるさと納税のポータルサイト 「さとふる」の開発・運営を手がけています 。 数あるふるさと納税のポータルサイトの中でも、 ECサイトの運営だけではなく、寄付金の受付・返礼品の在庫/配送管理まで一貫して受託。 煩雑な当該業務を引き受けることで、自治体職員の業務効率化に貢献しています。 【組織ミッション】 (1)各組織における生産性向上と品質改善のPDCAサイクルを確立すること （最終的には、各組織内でPDCAを回せるようになることを目指す） (2)コンパクトな組織で、素早くPDCAを回す文化の形成 （小さな単位で順次リリースし、あるべき姿を実現する組織に）歓迎 以下いずれかのご経験がある方 ・KPIを設定して、営業管理や営業推進に携わった経験 ・マネジメント経験 ・無形商材におけるサービス改善の経験（個人・小グループ単位も可） ・戦略の意思決定にかかわる業務経験 ・企画書や提案書などの資料作成経験 求める人物像 ・与えられた仕事をこなすのではなく、目標達成に向けて自ら機会を創り自走する姿勢を持った方 ・周囲を巻き込みながらPDCA（計画・実行・データ分析・課題から最適な実効策を立案・推進）が回せる方
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 中央区
- 勤務時間は
- 9:00~17:45/※7時間45分
- 給与はどのくらい貰えるか
- 600万円~999万円
- 待遇・福利厚生は
- 各種社会保険完備、財形貯蓄、慶弔見舞金、確定拠出年金制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社提携、ベネフィット・ワン導入、社員持株会、資格取得支援制度、旅行割引制度など
- 休日休暇は
- 土曜日,日曜日,祝日／完全週休2日（土日）、祝日、年末年始6日間、慶弔休暇、有給休暇(最高21日、初年度11日※入社時期によって変動有り)、 恩人感謝の日、産前産後休暇、育児休業、介護休業等
- どんな選考プロセスか
- 書類選考 → 面接複数回（2～3回） → 内定合否※下記選考フローは変更となる可能性があります。※面接に進んだ場合、面接終了後に企業様から直接アンケート依頼のご連絡があります。（匿名アンケートとなり、選考要素はございません。）
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掲載期間24/12/12～24/12/25
求人No.CDS-558305
