- どんな仕事か
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■業務内容:
ユーザー体験の視点とバックオフィス業務の視点から、サービス全体を設計する役割を担います。
ビジネスの目標とユーザーのニーズを結びつけるため、リサーチを通じて得られた洞察を元に、サービスのコンセプトを視覚化し、プロトタイプやユーザーテストを繰り返しながら、最適なサービスソリューションを導き出します。
ステークホルダーと協力して、効果的かつ一貫したサービス提供を実現するための支援を行います。
■主な業務:
・ユーザー調査とインサイトの抽出、インタビューやアンケートなどのリサーチ
・ユーザー行動の理解とペインポイントの特定
・カスタマージャーニーマップの作成、ユーザー体験を最適化するための改善提案
・サービスブループリントの作成、サービス全体を最適化するための改善提案
・プロトタイピングとユーザーテストの実施、フィードバック収集と改善
・ワークショップのファシリテーション、デザイン思考プロセスの適用 - 求められるスキルは
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必須 ■必須要件:
・HCDプロセス、サービスデザイン、UXデザインの知識
・ステークホルダー分析、サービスブループリント作成の経験
・ペルソナ・カスタマージャーニーマップ作成の経験
・デザイン思考プロセスの適用経験
・仮説検証の経験
・ワークショップのファシリテーション経験
■歓迎要件:
・UXリサーチ経験
・HCD-Net認定 人間中心設計専門家 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 600~1200万円
掲載期間24/12/13~25/01/06
求人No.MYN-10384510