- なぜ募集しているのか
- 導入社数が増え、対応顧客数も増えてきた事実と、今後更に増えることが予想されます。
現在メンバーが2名と部長がマネージャーを兼任して管理している状態です。
マネージャーを採用し、より強固な組織作りを行っていきたいと考えてます。 - どんな仕事か
-
Webマーケティングの大衆化を目指しており、3つのコンピテンシーに共感していただける方を求めております!【仕事内容】
★達成・成果へのコミット ★Speed × PDCA ★チームスピリッツ
プレイングマネージャーとして自身の目標達成し、チームを達成へと導いてください。
ゆくゆくは顧客の担当からは離れ、メンバーのマネジメントや進捗管理等
マネジメント業務に専念していただきます。
・顧客に対するオンボーディングの実施
→同社プロダクトを導入してくださった顧客に対して、4ヶ月間サポートをしていきます。
具体的には、Webを活用した目標設定やターゲット設定、カスタマージャーニー設計の進捗管理、自社のWebディレクターと連携したサイト制作など、顧客に伴走しながら共に成果に向けて進んでいきます。
・メンバー育成とチームビルディング
→まだまだ新しいチームのため、部長と二人三脚で、メンバー育成とチームビルディングをお任せします。
【担当していただく同社プロダクトについて】
Webページ作成のCMSやアクセス解析、メール配信、フォーム作成など、Webページ運用に必要な機能を誰でも簡単に利用できるオールインワンマーケティングツールです。
2016年にサービス開始以降、東証一部上場企業や中小企業など幅広い業界・業種を中心に導入が進んでおり、利用社数は前年比200%で成長しています。
【カスタマーサクセスのミッション】
セールスが受注した後、同社プロダクトを通じて顧客を成功に導くことをミッションにしているのがカスタマーサクセス。
駅伝のコーチのように伴走しながら、顧客が自立して運用できる状態までコーチングしていく役割を担います。 - 求められるスキルは
-
必須 ・Web業界(BtoB向け)でのセールスの実務経験 3年以上
┗顧客への適切にヒアリングを通じて、解決策を提示しアクション起こせる人が理想
・マネジメント経験(人数は問いません)
┗自分ではなくチームメンバーの成果にコミットし結果を出させるマネジメントができる人。成功体験を積ませることができるマネジメントを期待しています。 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都(半蔵門線「半蔵門」駅より徒歩約3分)
- 勤務時間は
- 9:30~18:30
- 給与はどのくらい貰えるか
-
504万~714万※ご経験・スキルによりご相談
- 待遇・福利厚生は
- ※詳しい条件については、ご面談時にお話致します。
- 休日休暇は
- ■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■夏季
■年末年始休暇
■慶弔 - どんな選考プロセスか
- ※詳しい条件については、ご面談時にお話致します。
掲載期間20/01/10~20/03/04
求人No.TYMC-201903-14585