- なぜ募集しているのか
- デジタルビジネスデザイン事業部では、20年に亘ってこだわり続ける顧客体験（CX）をベースにCRMの領域からのアプローチを続けています。具体的には「マーケティングテクノロジー」「データ」「マーケティングシナリオ」の3つの側面から企業のCRM活動を支援し、戦略策定から運用支援まで行っています。
このような支援を行うにあたっては、クライアント企業における中期的なビジネス戦略やブランドステートメントといった各企業が掲げるゴールを前提にしなければなりません。ストラテジックデザイナーは、クライアント企業のビジネス要件を理解した上で、クライアント企業とともにカスタマーサクセスの要諦をデザインする重要な役割です。
これからの時代に合った新しいCRMと顧客体験を企業に浸透させてビジネスを成功に導く、ビジネスマインドとクリエイティブマインドを必要とする非常にチャレンジングな当ポジションにご興味のある方、ご応募をお待ちしております。 - どんな仕事か
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クライアントのビジネス要件（中期経営計画、ブランドステートメント等）を理解した上で、具体的なCX（顧客体験）やそれを実現するシステムに落とし込むために必要な「カスタマーサクセスデザイン」を主に行いますストラテジックデザイナーは、担当クライアントのビジネス要件（中期経営計画、ブランドステートメント等）を理解した上で、具体的なCX（顧客体験）やそれを実現するシステムに落とし込むために必要な「カスタマーサクセスデザイン」を主に行うポジションです。
クライアント企業が行動を始めるために必要なステートメント策定、カスタマーサクセスが進捗しているかを確認するための指標設計などを行いながら、プロジェクトによっては具体的なCX（顧客体験）のデザイン・設計まで携わっていただきます。（お持ちのスキルセットによってはコミュニケーションデザインもお任せします） - 求められるスキルは
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必須 ・デザインファームにおけるデザインプロジェクト経験（プロジェクトリーダーあるいはメイン担当の経験が望ましい）
・サービスデザイン、ビジョンデザイン、イノベーションデザインなど多様なステークホルダーとともに共創するデザインプロジェクトの経験（プロジェクトリーダーあるいはメイン担当の経験が望ましい）
・デザインプロジェクトのリード経験（デザインプロセス全体、リサーチプロセス、サービスブループリントの策定、ユーザーテスト等）
・広告代理店におけるコミュニケーションデザイン経験（プロジェクトリーダーあるいはメイン担当の経験） - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- ストラテジックデザイナー
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 専門業務型裁量労働制：みなし労働時間 8.0時間／日
- 給与はどのくらい貰えるか
- 600万円 ～ 1200万円
- 待遇・福利厚生は
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◇社会保険など
健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）／厚生年金保険、雇用保険、労災保険／従業員持株会（試用期間終了後に入会可能）／確定拠出年金（401K）
◇その他
・従業員持株制度
・永年勤続休暇、報奨金制度（Pit）
・テレワーク制度
・ワークスタイル選択制度（所定労働時間勤務／80％短時間勤務／60％短時間勤務）※本制度の適用には勤続1年以上で、条件を満たした社員に限ります
・資格取得奨励制度
・各種教育研修受講可能
（OJTが主流とはなりますが、個々のスキルレベルに合わせて各種研修を受講可能です。また試用期間中は他部署にセカンドメンターを設けスタートアップをサポートする制度もあります。）
・クラブ活動支援制度
・社内イベント
・私服勤務 等 - 休日休暇は
- 完全週休2日（土日）
国民の祝日
年末年始（12/29～1/4）
有給休暇（入社日に付与します。入社月により付与日数が異なります）
創立記念日（7/7）
慶弔時特別休暇
GW中の平日 - どんな選考プロセスか
- 書類選考→1次面接(+適性検査)→最終面接→オファー面談→内定
掲載期間20/01/18～20/01/31
求人No.INF-I082
