カスタマーサクセス／カスタマーサポート領域を起点に、顧客接点が継続率・LTV・事業KPIにどう接続しているかという視点で人材を捉えています。フォースタートアップス株式会社では、ベンチャーキャピタリスト（VC）と連携し、資金調達状況や成長フェーズを踏まえた企業支援に携わっているため、役割の広がりや意思決定距離まで具体的に提示できる点が強みです。顧客価値を事業成長へ接続できる人材支援を行っています。
私はこれまでの経験を、どのKPIに影響してきたか、どこまで事業接続していたかという観点で整理することを心がけています。その上で、資金調達状況や組織フェーズを踏まえ、今の経験がどの企業で最も活きるのかを判断し、ご提案させていただいております。単なる求人紹介ではなく、市場環境と役割設計を踏まえた意思決定支援を重視しております。
