- なぜ募集しているのか
- 弊社からの入社実績20名以上あり 部門強化のため増員
退職金制度あり 平均残業20～30時間程度
平均年齢34.3歳 平均年収7,740千円
部門概要
私たちの部門であるBSS SRE & Ops Department(BSOPD)は、BSSアプリケーション(B2BとB2Cの両方)の運用サービスを提供し、BSSプラットフォームのITインフラストラクチャ(オンプレミス環境とクラウド環境の両方)のメンテナンスも担当しています。
私たちは、起業家精神にあふれ、革新的で、成長志向で、顧客中心の個人を探しています。「未来の通信会社」を構築するために、成長するチームに参加してください。 - どんな仕事か
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責任:
B2C BSSシステムとそれぞれの統合された社内システムの運用を管理して、システムが安定して動作し、カスタマーサービスへの影響と請求の問題とsmを最小限に抑えます。ベンダーチームと協働してシステム開発・運用を行います。問題やインシデントが発生した場合には、高い関与と事前のリード。最終顧客または内部部門によって提起された問題/問題に対処します。
ポジション:
採用
する理由 楽天グループ株式会社のB2C BSSには、この役割の範囲であるドメイン知識、運用知識をカバーするBSSエキスパートが必要です。
全体的なポジションの詳細
- 日々の通信BSS運用を処理できます。
- スムーズなプロビジョニングと顧客のオンボーディングジャーニーを確保します。
- さまざまなベンダーに対応し、彼らとさまざまな種類の話し合いを行います。
- 経営バックログ、運用改善、生産運用。
- すべてのシステム/アプリケーションの問題を時間どおりに検出し、それらを事前に修正するための優れた監視ソリューションを実装できる
-請求、支払い、注文の失敗、オンボーディング、表示の問題、データ修正の準備、テスト、展開などの顧客の問題を分析できます。
- 柔軟なタイミングで仕事ができます。
- 求められるスキルは
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必須 必須資格
- テレコムBSSでの8+年の経験。
- CRM、請求、コレクション、注文管理、製品カタログ、仲介、資産管理などの理解
- Netcracker TOMS や RBM、Amdocs、Ericsson、Comviva、Mavenir などの BSS システムでの実践的な作業/以前の経験。
- 格付け、請求、徴収に関する知識。
- CDR フローと検証。
- BSSの問題で優れたトラブルシューティングスキル。
- クラウドの概念(VM / PODS /コンテナ)とKubernetesの理解。
- Ansible、Jenkinsをよく理解し、パイプラインを構築できる方
- キューの仕組みを深く理解している。
- 日常の操作を処理するためのLinuxコマンドの実践的な経験と、シェルまたは誰でもスクリプト言語の知識が追加の利点です。
- データ抽出のためのDBクエリ/スクリプトの構築に適切です。
- 監視プラットフォームgrafana、Kibana、icings、prometheus、Newrelicをセットアップし、メトリックとダッシュボードを構成できます。
- ネットワーク知識とシステム知識。
- 本番環境でのトラブルシューティングの経験。
- 複数のプロジェクトを並行して進めた経験
- コミュニケーションスキル。
- 自分のタスクを管理することができる。
- 夜間の活動と24時間年中無休の労働時間をサポートするために営業しています。
- 休日・週末に勤務する場合、代休あり。
歓迎 望ましい資格:
-BSSシステムの経験、できればNetcracker、TOMSおよびRBM。
- Linuxの経験。
- SQLの使用/作成経験
- 通信ネットワーク(4G / 5G)と業界に関する知識。
- テレコム請求(オンライン/オフライン)、評価、コレクション、支払いの経験。
・CRMアプリケーションの運用経験
- Ansible、Jenkins、その他のDevOpsツールの経験があり、CI / CDをサポート/処理できる。
言語：
English (総合 - 3 - 上級) - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 900万円 ～ 1149万円
掲載期間25/03/10～25/03/23
求人No.GRAND-250202KNI
