- なぜ募集しているのか
- 同社が展開するサイト内認知度の低い保険カテゴリですが、月間PV数もギネスを更新し、保険を比較できるサイトの中では業界１～２位を争う規模になりました。今後更に案件の増加が見込まれるため一次受けであるCR部の強化を図るための増員募集です。よりユーザーファーストの観点を強化できるように、自部署に限らず、他部署との連携業務をお任せできる方を採用します。
- どんな仕事か
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東京本社にあるCR（カスタマーリレーション）部に所属し、同社の一翼を担うコンタクトセンターの業績拡大が最大のミッションとなります。＜具体的な仕事内容＞
・お客様とのタッチポイント（アンケートや座談会等）の企画・運営
・上記から課題の抽出及び解決策の企画、提案、実行
・日々の業務におけるコンタクトセンターへのフィードバックを行い、業務改善を企画・推進
・各部署の業務改善の支援 (ワークショップ開催・データ分析支援・解決手法相談など)
＜入社後イメージとやりがい＞
ひとりの裁量が大きく、ある程度自由に企画をお任せする環境です。事前にSEOの対策が実施されているので一から集客する必要がないため、より「業績拡大」に向けたクリティカルな企画業務に集中できます。 - 求められるスキルは
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必須 以下の要件を満たす方
■プレゼン資料を作成し、実際に提案をしたご経験をお持ちの方
■Word・Excel・PowerPointといったOfficeツールの基本利用が可能な方
※Excelは中級以上（ピボットテーブル、VLOOKUPなど）を想定しています。歓迎 ・生命保険業界における就業経験をお持ちの方
・業務改善企画のご経験をお持ちの方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- フレックス制 ＜コアタイム10：00～15：00＞
※部署のメンバーは概ね9：30～18：30で勤務しています。
※平均残業時間 20時間/月 - 給与はどのくらい貰えるか
- 450万円～570万円
- 待遇・福利厚生は
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■401K確定拠出金制度（会社負担拠出あり）
■育児休業短時間勤務制度（子が学校就学まで利用可能）
■介護休業短時間勤務制度
■慶弔金制度
■団体生命保険
■社内懇親会補助
■EAPカウンセリングプログラム
■ウォーター/コーヒーサーバー（無料）
■セルフ型ドリンク＆フード販売（一部会社負担有）
■インフルエンザ予防接種（無料）
■グループ従業員持株会制度
■グループ部活動補助
■グループ忘年会
各種社会保険完備 など - 休日休暇は
- 完全週休二日、土曜、日曜、祝日、夏季、冬季、GW、産前・産後、育児、介護、特別、有給休暇
掲載期間20/02/18～20/03/02
求人No.ENPCC-217535
