- どんな仕事か
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・顧客業務のアウトソース化に向けた企画提案・業務・組織設計
・新業務プロセス導入（マニュアル作成、教育・展開、効果測定）
・システム導入支援（ユーザマニュアル作成及び受入テスト実施）
・各種調査・分析、改善策立案、報告書・提案書作成
・プロジェクト管理全般および課題解決 - 求められるスキルは
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必須 ・新業務プロセス導入またはプロセス改善のご経験（マニュアル作成、教育・展開、効果測定など）
・プロジェクト管理および推進のご経験
・自ら課題抽出や改善立案を行い、課題解決されてきたご経験歓迎 ・事業会社、もしくはコールセンター受託企業におけるコンタクトセンターの全体管理、運営経験
・システム導入支援（ユーザマニュアル作成、受入テスト実施）のご経験
・各種調査・分析、改善策立案、報告書・提案書作成のご経験
・顧客業務のアウトソース化に向けた企画提案、業務・組織設計のご経験
・顧客側担当者、ベンダ、社内外関係者との交渉・取りまとめのご経験
・単年度総合予算策定、月次・期次・年次の予算実績管理のご経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 600万円 ～ 999万円
掲載期間25/04/03～25/04/16
求人No.WTH-s001
