なぜ募集しているのか: 当社は、クライアント(通販会社)の売上向上を支援する広告事業と、顧客との関係を深める
コールセンター事業を中心に、通販に関するあらゆる課題を解決するソリューションを提供しています。
この度、上場を機に更なる事業拡大を目指し、将来の管理職やリーダー候補を募集します。

通販業界は、常に変化し続ける魅力的な市場です。
多くの通販会社と取引があるため、幅広い知識と経験を身につけることができます。
どんな仕事か: 顧客との関係を深め、リピート率向上に貢献する販売に特化した
アウトバウンド専門のコールセンター運営管理業務をお任せします。
【お任せしたい仕事】
(1)クライアント企業との打ち合わせ・企画提案
成果に基づいた結果報告を行い、次の施策を提案していきます。

(2)コールスタッフの指導・育成およびマネジメント
スタッフのスキルアップを図り、チームを効果的に運営します。

(3)センター運営の最適化
専門チームと連携し、業務の効率化や目標達成に向けた進捗管理を行います。

【評価制度】
社員の成長と公正な評価を重視し、定量・定性の明確な評価基準に基づいた評価査定を
年に2回(3月・9月)実施します。
評価結果は、昇給、昇格、賞与などに反映されます。

【入社後フォロー】
入社後の研修とキャリアアップについてご説明します。

・入社後3日間
会社の事業内容や業務に関する基礎研修を行います

・入社後3ヶ月間
コミュニケーター業務に取り組み、実践的なスキルを習得します。
研修中は、社内チャットでレポートを提出し、先輩社員からの丁寧なフィードバックを受けながら、着実にスキルアップできます。

・入社後半年
SV（スーパーバイザー）として活躍できるチャンスがあります。
当社では、未経験の方でも安心して成長できる研修制度と、明確なキャリアアップの道筋をご用意しています。

【働く環境について】
当社の社風は、社員の挑戦と努力を全力でサポートし、キャリアアップを支援するものです。
また、社員が一丸となって目標を達成できるよう、定期的に経営状況やビジョンを共有する機会を設けています。
社員一人ひとりが会社の成長に貢献しているという実感を持てるよう、透明性の高い情報共有を心がけています。
チャレンジ精神と向上心を持つ社員が集まり、互いに刺激し合いながら成長できる環境です。
求められるスキルは: 必須・通販業界に興味があり、知識を深めたい方
・マネジメント経験、またはマネジメントに挑戦したい意欲のある方

歓迎・コールセンターでの実務経験をお持ちの方
雇用形態は: ■雇用形態
正社員(期間の定め：無)
■試用期間
有　３か月(試用期間中の勤務条件：変更無)
どんなポジション・役割か: コールセンター管理者
どこで働くか: ■事業所
福岡本社
■所在地
福岡県福岡市博多区
■最寄り駅
福岡市営地下鉄空港線中州川端駅　徒歩３分
博多五町バス停　徒歩1分

■転勤
転勤あり・なしの選択が可能です
勤務時間は: ■シフト制
・11：30～20：30(休憩60分)
・9：00～18：00(休憩60分)　※一部社員
■所定労働時間
8時間(休憩60分)

■残業
有(平均残業時間30時間)
給与はどのくらい貰えるか: ■想定年収
400万円～ 499万円
■月給制
33万～
■基本給
185,464円～
※経験・スキルを考慮の上、決定します。
■残業代
有　固定残業代(45時間/月)　
84,536円～
※超過分別途支給
■諸手当
有
60,000円～／月
■通勤手当
有
2万5000円/月まで
■賞与実績
年２回(6月/12月)　※業績により変動
■モデルケース
経験者（SV経験あり）入社：年収450万円～
未経験入社／3年目：年収450万円（月給38万円）
※いずれも賞与・諸手当は別途支給
待遇・福利厚生は: ■社会保険
健康保険：有厚生年金：有雇用保険：有労災保険：有
■福利厚生
自転車通勤可（全従業員利用可）
服装自由（全従業員利用可）
出産・育児支援制度（全従業員利用可）
■その他制度
結婚休暇・お祝い金支給/慶弔見舞金制度/時短正社員制度/勤続手当制度/徒歩、自転車通勤補助　等
休日休暇は: ■シフト制
■年間休日
122日（内訳：完全週休２日制、夏季休暇3日、年末年始休暇5日）
■有給休暇
入社後３日で3日付与
入社後半年経過で7日付与
（計：入社半年経過時点10日)
最高付与日数20日
どんな選考プロセスか: 1次面接（WEB対応可）※カジュアル面談もOK　担当：採用担当者
↓
2次面接　担当：コールセンター責任者
↓
最終面接　担当：代表　中山

【通販業界に尽力する！】通販に特化したコールセンター管理者｜年間休日122日

その他、サービス・流通系