なぜ募集しているのか: 数あるサービスの中で、C2Cサービス（ラクマ）は楽天グループの成長エンジンの一つとして期待されている重要な事業です。これまで、個人間取引が中心だったフリマ事業ですが、今後は2次流通市場全体を活性化し、大きくするという戦略に舵を切り、独自性を追求していきます。

具体的には、2022年4月より、アプリをリニューアルし、「ラクマ公式ショップ」として国内のリユース企業にも参加してもらうことで、「サーキュレーション市場を活性化させるためのプラットフォーム」としてさらなる成長を目指します。

今回募集する部署はCustomer Acquisition Groupです。新規顧客の獲得とその定着を担当するチームです。代理店出身の中途入社のメンバーと新卒のメンバーが半々くらい在籍しており、平均年齢も30歳以下で若くフラットに議論ができる環境です。裁量をもって働くことができる点も魅力の一つです。
どんな仕事か: ※厳選求人※ 事前の合否判定・年収査定も可能。ハイクラス DX専門人材会社ウィンスリーが、年収交渉、面接対策、書類添削まですべてを支援。
◆ポジジョン：ラクマ事業部　CtoC・マーケティング課：マーケティング担当（顧客獲得＆顧客育成）（C＆M）1024416

楽天のEC事業は、マーケットプレイス（楽天市場）を中心に成長をしてきましたが、国内EC市場のステージが進み、ビジネスの形も多様化する中で、複数の成長エンジンを確立していくことが求められております。その成長エンジンのひとつとして期待される事業がラクマ事業です。

2012年にフリマアプリというサービスが生まれて約10年経過しておりますが、フリマアプリの取扱高・利用者数は今も引き続き拡大傾向にあります。その成長分野において、ラクマは楽天グループのアセットを活用し、よりお得／便利に安心安全に利用できるというベネフィットを提供しています。

また、ラクマは楽天グループ内でも10～30代のお客様が多く、楽天会員新規のシェアも高く、新たな楽天会員の獲得という意味でも重要な位置づけとなっています。

部署・サービスについて

業務内容

楽天ラクマの新規顧客の獲得を増やし、その顧客をしっかりと定着させることがミッションです。短期的な視点だけでなく、中長期的な視点を持って、顧客獲得・育成の戦略立案・プランニング・実行をリードしていただきます。将来的にはチームをリードすることも期待しています。

【具体的な業務内容】

・市場調査や顧客分析

・広告代理店と協業したマーケティングプランの立案と実行

・オンライン広告のインハウス運用

・オフライン広告（TVCM等）やオンライン広告を用いたコミュニケーションプランの立案と実行
求められるスキルは: 必須必須要件：

下記のいずれか、または合算の経験が3年以上の方

・広告代理店または事業会社でのtoCサービスのデジタルマーケティング実務経験

・デジタル広告のプランニングまたは運用の経験

・SQLやMAツール（BIツール）用いた分析経験

・クリエイティブディレクション／PDCAを回した経験

歓迎要件：

・AppまたはWeb広告の運用経験のある方

・デジタル広告の媒体知識／計測（GoogleAnalytics、Adjust、 AppsFlyer など）に関する知識のある方

・TVCMとオンライン広告を用いたコミュニケーションプランの立案・実行経験のある方

・SQLを用いたデータ分析／戦略構築経験のある方

・プロジェクトをご自身で主導・完遂したご経験のある方

※英語要件に関する補足
TOEIC 800点以上（もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること）
内定通知のタイミングまでには資格の証明が必要です。
スコアをお持ちでない、もしくは証明書が無い方は、選考過程で弊社主催のTOEIC IPテストをご案内いたします。
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都世田谷区
勤務時間は: 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
給与はどのくらい貰えるか: 面談時にご確認ください
待遇・福利厚生は: 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜補足＞
通勤手当：交通費実費支給（月額5万円まで）

＜教育制度・資格補助補足＞
■入社時研修、階層別研修
■業務知識取得研修、英語学習サポート
■外国人向け日本語学習サポート、クロスカルチャートレーニング
■Global Experience Program（GEP）

＜その他補足＞
■昇給年2回、賞与年2回、決算賞与有、
■入社時研修、階層別研修、業務知識取得研修（MBA等のビジネススクール開講）、英語学習サポート(社内IPTOEIC(R)テストテスト・英会話など)、外国人向け日本語学習サポート、クロスカルチャートレーニング、Global Experience Program(GEP)
■スポーツジム「Rakuten Fitness Club」
休日休暇は: 休日：土曜、日曜、祝日
休暇：夏期冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇（産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇など）

ラクマ事業部 CtoC・マーケティング課：マーケティング担当（顧客獲得＆顧客育成）（C＆M）

マーケティング・販促企画

ラクマ事業部　CtoC・マーケティング課：マーケティング担当（顧客獲得＆顧客育成）（C＆M）