なぜ募集しているのか: ■BizOpsの重要性
Tebikiは成長フェーズに入り、事業規模が拡大する中で、部門間の連携不足や非効率な業務プロセスが事業成長のボトルネックとなっています。例えば以下のような課題があります。

・各部門（マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセス）がそれぞれの指標にフォーカスするあまり、全体最適の視点が失われつつあります。例えば、FSの商談数増加に伴うリソース逼迫が契約率低下を招いている可能性があります。

・既存顧客のMRR拡大という重要課題に対して、顧客情報が分散し、部門間で共有されていないため、効果的な対策が打てていません。

・プロダクトKPIがCSのKPIに適切につながっておらず、定量的な評価と改善が難しい状況です。

BizOpsポジションは、これらの課題を解決し、限られたリソースを最大限に活用して事業成長を加速させる重要な役割を担います。データに基づいた意思決定と部門間の壁を越えた改善施策の推進により、製造業をはじめとしたデスクレス業界の働き方改革というミッション達成への貢献が期待されています。
どんな仕事か: BizOpsのミッションは、Tebikiの事業成長を加速させるために、データドリブンな意思決定プロセスを確立し、各部門の連携を最適化することです。
■ 業務内容
部門を横断して現場から経営層まで幅広くコミュニケーションを取りながら、多種多様な課題に取り組んでいただきます。以下はBizOpsが取り組む課題の一例です。

【データ分析と意思決定支援】
・各事業のKPI分析とボトルネックの特定
・全社/部門別の指標設計と進捗モニタリング
・経営層への定期的なレポーティングと意思決定支援

【部門横断プロジェクトの推進】
・マーケ部門の許容リードCPA算出
・ISの架電優先順位設計
・FSのリソース最適化と工数平準化
・CSのステージ管理とKPI設計

【業務効率化と仕組み作り】
・予算管理シートの設計と運用
・既存顧客情報の集約と活用
・チケット対応など現場業務の省人化

BizOpsは現場の課題から経営判断まで幅広く関わるポジションであり、日々異なる課題に取り組みながら、全社の成長を支える役割を担います。社内の様々な部門と協力しながら、データに基づいた意思決定と業務改善を推進していただきます。

■ BizOpsのポジションで得られる経験

【データドリブン経営の実践】
・事業のボトルネックを定量的に特定し、改善施策を立案・実行する経験
・社内の各種データを統合し、意味のあるインサイトを抽出する分析スキル
・経営層の意思決定に直結するデータ提供と、それに基づく成果創出の経験

【成長SaaSにおける事業基盤構築】
・急成長するSaaS企業における事業管理の仕組み構築
・リソースの最適配分や業務効率化による生産性向上の実践
・顧客のライフサイクル全体（獲得からExpansionまで）を俯瞰した戦略立案

【部門横断プロジェクトのマネジメント】
・マーケティング、セールス、CS、プロダクトなど各部門を巻き込んだ課題解決
・複数のステークホルダーとの調整や合意形成を通じた組織変革の経験
・事業成長のボトルネックとなる重要課題への集中的な取り組み

【SaaS指標とビジネスモデルの理解】
・MRR、CAC、LTV、NRR、ARPAなどSaaS特有の指標設計と管理
・競合分析や市場動向の把握を通じた事業戦略立案への参画
・製造業DXという社会課題解決に向けた事業成長への貢献

#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
#ユニコーンを目指す企業
#DX推進
求められるスキルは: 必須・Excelまたは Google スプレッドシートを用いたデータ集計・分析スキル
・HubSpotなどのCRM/MAツールの活用経験
・課題を抽出し整理する論理的思考力と言語化力
・複数の部門と円滑にコミュニケーションを取る能力

歓迎・SQLやBIツール（Tableau、Lookerなど）を用いたデータ分析経験
・Python や JavaScript などのプログラミング経験
・事業分析、データ分析、または経営企画のいずれかの経験
・マーケティング、セールス、CS、いずれかの実務経験
・プロジェクトマネジメント経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都新宿区西新宿3-2-4 JRE西新宿テラス6F
勤務時間は: フレックスタイム制
（コアタイム：10:00‐17:00／実労働時間：8時間）
給与はどのくらい貰えるか: 年俸　450万円～ 700万円
※年俸額の12か月で割った額が月額となります。
※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
待遇・福利厚生は: ・各種社会保険完備
・通勤費支給
・服装自由
・ストックオプション付与（マネージャー以上）
・出産・育児支援制度
・資格取得支援制度
・研修支援制度
・近距離居住手当
・近距離居住奨励金(一時金支給)
・書籍購入費全額補助
・インフルエンザ予防接種全額補助
・リモート勤務デバイス貸与
・リファラルごはん（社外会食費補助）
・チームビルディングごはん（社内懇親会補助）
休日休暇は: ・完全週休2日制（土日）
・祝日休み
・年末年始休暇
・年次有給休暇
・リモート可（出社日あり）
どんな選考プロセスか: カルチャーフィットを主として、お互い 100% 納得した状態で一緒に働きたいという考えの元、弊社では体験入社を選考プロセスに組み込んでいます。

・書類選考
・<Zoom> 個別面談(1～2回)
・<対面> 最終選考(体験入社) ※3時間～3時間半を想定
・内定

#入社時期は相談可能

【BizOps】マーケ/セールス/カスタマーサクセス横断でボトルネックを解消するOpsメンバーを募集

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