なぜ募集しているのか: 事業好調に伴う増員
どんな仕事か: 主に当社が運営するスマートフォンゲームや、ECサイトなどのお客さまサポート業務がメインの業務を行なっていただきます。
＜具体的な業務内容＞
「プロジェクトセカイカラフルステージ！ feat. 初音ミク」ユーザー向けのメールサポート対応
ECサイト利用者向けメールサポート対応
お問い合わせをまとめた各種レポート作成

＜業務の魅力＞
一人一人のファンに最良のサポート行うためチーム一丸となって試行錯誤しながら、コンテンツとファンを支えることのできるポジションです。

Colorful Paletteの大事にしている価値観に「ファンに誠実に向き合う」があり、サポートチームもその価値観のもと、より良いサポートを行うべく日々チームメンバーで話し合いながら業務を行っています。
チームで成果を出したい方、ファンに真剣に向き合いサポートをしてみたいと思える方、カスタマーサポートとして成長したいと思っている方は、やりがいをもって働けるかと思います。
求められるスキルは: 必須接客業、カスタマーサポート、営業またはサービスのプランナー、企画職のいずれかのご経験
基本PCスキル（Excel,Wordの入力が可能な方）
日本語ネイティブもしくは日本語能力試験N1レベル以上同等の日本語力をお持ちの方

歓迎歓迎要件
スマートフォンゲームやオンラインゲームのカスタマーサポート経験

求める人物像
ユーザー目線をもちサポート業務を行える方
「プロジェクトセカイカラフルステージ！ feat. 初音ミク」が好きでやり込んでいる方
共感力が高い方
自発的に動ける方
読書が好きで文章作成が得意な方
チームとして成果を出すことを大切にできる方
明るく前向きで、かつ円滑なコミュニケーションができる方
雇用形態は: 契約社員
どこで働くか: 150-0042 東京都渋谷区宇田川町40番1号 Abema Towers
勤務時間は: 10:00～19:00
給与はどのくらい貰えるか: 年収 404.4万円～ 500.8万円
昇給：年に2回の評価査定制度あり

※雇用形態補足
雇用形態：正社員、契約社員
正社員登用制度：あり
試用期間：3ヶ月
（試用期間中の給与・待遇に差異はございません）
待遇・福利厚生は: ・通勤手当
・慶弔見舞金制度
・家賃補助制度
- 渋谷駅から2駅圏内の契約社員・正社員：月3万円の補助
- 在住地域に限らず、丸5年以上CAグループで就業している正社員：月5万円の補助
・各種インセンティブ制度
・朝食/夕食補助サービス
・オフィス内食堂/カフェ
・マッサージルーム
・インフルエンザ巡回予防接種
・部活動支援
・無料カップ式自動販売機、ウォーターサーバー設置
休日休暇は: ・完全週休2日制(土日)、年間休日120日以上
・祝日
・夏季休暇(7月1日～11月末の期間に3日間)
・年末年始休暇(12月29日～1月3日)
・年次有給休暇(初年度10日間)
・出産・育児休暇
・慶弔休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考→一次面接→二次面接→最終面接→内定
※各面接が複数回となる可能性もございます

ファンと一緒にコンテンツを盛り上げるコミュニケーターを募集！

その他、クリエイティブ系