なぜ募集しているのか: 2025年春に北海道北広島市に新設される「エスコンフィールドHOKKAIDOホテル北広島駅前」において、国内の当社運営ホテルのオンラインコンシェルジュチームを新設します。そのチームの立ち上げメンバー兼SVを募集いたします。
どんな仕事か: 2025年春に新設される「エスコンフィールドHOKKAIDOホテル北広島駅前」に、国内の当社運営ホテルのオンラインコンシェルジュチームを新設します。そのチームの立ち上げメンバー兼SVを募集いたします。
・日本語、英語を中心としたゲスト対応（電話、メール）
・ホテル管理システムを利用したゲストの予約管理業務　
・スタッフ採用、シフト管理
・スタッフの面談および育成　　
・業務サポートおよびイレギュラー対応
・業務フロー構築及び改善
求められるスキルは: 必須・コールセンターやカスタマーサポートのご経験１年以上
・PC操作が可能な方（Word、Excel、Powerpoint）

歓迎・英語が話せる方
※言語スキルを活かして活躍ができます
雇用形態は: 契約社員
どんなポジション・役割か: メンバー
どこで働くか: ◆エスコンフィールドHOKKAIDOホテル北広島駅前
北海道北広島市栄町1丁目52番地
※運営ホテル内事業所

【アクセス】
JR北広島駅から徒歩５分
勤務時間は: 10:00～19:00 （休憩1時間・実働8時間勤務）
給与はどのくらい貰えるか: 年収：420万円～ 480万円
月給：35万円～40万円
待遇・福利厚生は: ・各種社会保険完備
・関東ＩＴＳ健保加入
・交通費支給（上限あり）
・入社時にノートPC貸与
・ウォーターサーバ
・自社運営ホテル宿泊優待　など
休日休暇は: 完全週休2日制（土日）※チーム状況により一時的に休日曜日変更の場合もあり
祝日・有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考→1次面談（人事）→2次面談（部門責任者）→最終面談（CEO)
※選考回数は候補者の方のご状況により柔軟に変更する可能性がございます。
※ご内定まで、最短で1週間～

【北海道】コールセンター立ち上げ

総務