なぜ募集しているのか: 増員
どんな仕事か: ■お客様や業界に深い知見とオーナーシップを持ち、顧客を起点とした変革実現をするための要となるポジションです。多様なタレントがそれぞれのスペシャリティを追求しながらも、包括的な視点でのお客様の成長を実…
【パソナキャリア経由での入社実績あり】【期待する役割】
■顧客（生活者/消費者、法人顧客および従業員）が求める提供価値/体験を再定義し、新たな商品/サービスの企画・開発や、それを実現するための企業変革全般の計画立案・実現支援を担います。
■ソング本部だけでなく、アクセンチュア全体の多様な人材やサービスラインと協業して、お客様の成長を最短距離で実現するためのダイナミックなソリューションや、お客様の環境を踏まえた全体アーキテクチャを提案しています。

【業務内容】
担当業界にフォーカスした中で、企業の経営者層のカウンターパートとして下記業務を担当いただきます。
■フロントステージ変革：新規ビジネス戦略、ブランド戦略、マーケティング戦略、営業戦略、チャネル改革、顧客体験改革
・企業のパーパス/ミッションの再定義、それに基づくターゲットカスタマーと企業の価値/ブランドの明確化/市場規模概算
・ターゲットとなる生活者体験設計/マルチチャネルでのコミュニケーションプランの策定、新たな体験/共感を生み出す既存事業に閉じないサービス・商品の企画・構想立案

■バックステージ変革：プロセス・データ・テクノロジー・組織・従業員を含めたオペレーティングモデル改革
・フロントステージで定義した体験を下支えするプロセス改革、人的資源/組織変革、データ活用/データ基盤戦略、カスタマーフロントのテクノロジー変革、経営資源配賦含めたガバナンス改革
・また、変革実行のカギとなる従業員を始めとする多様なステークホルダーのチェンジマネジメント推進/体験変革

【プロジェクト事例】
■保険業界
従来の保険の提供価値を超えて、保険加入者との日々の関係性を深めていくことのできる新規事業モデルの構想立案から安定事業運営に至るまでの全体変革推進、ブランド・マーケティング戦略立案・実行、プロセス変革、組織・人財変革、データ利活用戦略・利用高度化、顧客向けアプリを含めたカスタマーフロントの必要システムの立案・開発

■銀行業界：
インターネットバンキング、アプリバンクへのシフトに伴うリテール営業モデルの全体見直し、アプリバンク構想から実際の導入・高度化含めた変革推進、デジタルマーケティング戦略の立案…
求められるスキルは: 必須【必須要件】
■銀行・証券・生保・損保・クレジットカード・決済・リース業界でのご経験やご知見
■下記いずれか
・ストラテジーコンサルティング・ビジネスコンサルティング・テクノロジーコンサルティング経験
・経営企画・事業企画・事業開発・サービス企画・マーケティング戦略・営業企画・カスタマーサービス業務経験
・テクノロジー戦略・システム導入・DX推進・ITコンサルティング経験、PMO・伴走支援経験

歓迎応募資格をご覧下さい
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: 【金融サービス領域】カスタマーフロントコンサルタント
どこで働くか: 東京都東京拠点いずれか（港区、中央区）
勤務時間は: 09:00～18:00
給与はどのくらい貰えるか: 550万円～2000万円
休日休暇は: 完全週休二日（土日）
祝日、年末年始、年次有給休暇、リフレッシュ休暇、傷病休暇、結婚休暇、忌引休暇、ボランティア休暇、介護休暇、母体保護休暇、出産休暇、配偶者出産休暇など
【年間休日】124日
どんな選考プロセスか: 面接回数2回

【金融サービス領域】カスタマーフロントコンサルタント

その他、コンサルタント系