なぜ募集しているのか: 増員
どんな仕事か: パソナキャリアがおすすめする求人です。
こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。
非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、是非エントリーください。
【パソナキャリア経由での入社実績あり】【期待する役割】
お客様の声を抽出、分析した結果によって製品が改善され新たな製品に反映されます。製品開発に関わる重要なポジションです。

【職務内容】
■ヘルスケア用品・日用品の製品にてお客様のお申し出やSNS情報などを分析
■関係部署へ改善・提案し製品の改善・改良に繋げる
■お客様のお申し出に対して起因部署に調査→調査報告内容作成業務

【業務内容における補足】
CRM（salesforce）に蓄積された商品・VOCのデータ解析や分析におけるご経験値がある方や、素養があり興味関心がある方には、下記業務にもゆくゆく携わっていただく可能性がございます。
■salesforce上に蓄積された商品・VOCデータ（音声・非音声データ）解析・分析業務

当社は、2025年7月を目途に、CRMを既存のシステムから、salesforceへとリプレースを行う予定です。また、フェーズとしては、音声データの利活用は進んでいる一方で、非音声データの利活用は今後の注力領域となっております。その為、salesforce上で蓄積したデータを利活用し、製品開発に活かしていくような活動を今後推進予定であり、ご経験や適性のある方には是非とも推進をお願いしたい状況です。

【働き方】フレックス有、リモート可（2回/週）、平均残業時間18H/月
【募集背景】増員
【組織】品質安全保証本部
【期待する役割】
お客様の声を抽出、分析した結果によって製品が改善され新たな製品に反映されます。製品開発に関わる重要なポジションです。
求められるスキルは: 必須【必須条件】
※下記いずれかのご経験
■顧客ニーズの分析・データ化経験
■消費財の品質保証 or 研究開発業務
■消費財の企画・開発（マーケティング・開発）経験

※消費財＝医薬品・健康食品等

【歓迎要件】
・一般消費者向け消費財の品質管理 or 製品開発経験
・通信販売における顧客分析やSNS情報分析経験
・近年のCRM（顧客管理）システムやBIツールの業務経験/知識

歓迎応募資格をご覧下さい
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: 顧客情報分析【フレックス/リモート可】
どこで働くか: 大阪府
勤務時間は: 08:30～17:15
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～1000万円
休日休暇は: 完全週休二日（土日）
【年間休日】125日
どんな選考プロセスか: 面接回数2回

顧客情報分析【フレックス/リモート可】

マーケティングリサーチ・分析