- どんな仕事か
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楽楽クラウドCS組織におけるCX戦略チーム・データマネジメント担当は、
楽楽クラウド事業共通のデータ管理基盤の構築と運用を担う組織で、
CS組織全体のデータ・ドリブンな活動に貢献します。
【具体的な業務】
抽出データの拡充・質の担保、データ抽出の効率化、集計・可視化環境の構築
・データ管理ルール（データ取得方法・管理手法の検討と実装）の構築
・データマネジメント全体の運用企画
・データ精度の向上（データ処理、登録方法の検討、定義の検討
・データ活用環境の構築（Datamartの構築、BI利活用など）
・データ分析を通じた戦略策定支援とレポーティング
計画進捗や財務関連数値分析
※CX（カスタマーエクスペリエンス）：サービスにかかわるさまざまな体験を価値として顧客に提供する考え方、顧客体験。 - 求められるスキルは
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必須 下記いずれかのご経験１年以上
・データマネジメント関連業務
・ExcelやAccessなどでデータ加工、分析レポーティングをした経験がある方
・Salesforce、もしくは他CRMの運用経験
・SQLやデータ分析ツールの使用経験／知識歓迎 ・カスタマーサクセス、カスタマーサポート、営業などの顧客折衝経験
・データベースの論理・物理設計、開発、運用経験
・SQLを使用したデータ抽出経験
・RDBの設計・運用についての基本的な知識
・BIツール（Tableau等）を活用しダッシュボードの構築、運用経験がある方
・DWHの構築、運用経験がある方
・ETL処理、データパイプラインの構築、運用経験がある方募集年齢（年齢制限理由） 25歳 ～ 39歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
【最寄り駅】新宿駅 - 勤務時間は
- 9:00-18:00
- 給与はどのくらい貰えるか
- 年収 5,493,636 円 - 7,687,392円
- 待遇・福利厚生は
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■社会保険完備
■交通費支給
- 上限10万円／月
■家族手当
- 子1人3万円／月、2人 5万円／月、3人以上 6万円／月を18歳まで支給
■私服通勤
■タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度
- 働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可
■ラクスマイル制度
- 子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能
※入社1年後から使用可能
■時短勤務制度
- 育児
- 介護
■その他就労支援
- ベビーシッター補助制度
- 社内サークル（野球、フットサル、軽音、ガンプラ等)
- 社内交流イベント
- 社内カフェ（コーヒー、紅茶無料、軽食、ウォーターサーバーあり）
- 書籍貸し出し制度
- 階層別研修の定期実施（管理職、リーダー、新人向け等） - 休日休暇は
- ■完全週休二日制（土、日）
■祝日
■年末年始休暇
■夏期休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
- 取得後の復帰率100％
■子の看護休暇
■慶弔休暇
■シックリーブ
- 5日間/年
- 病気の際の有給休暇（通常の有給休暇とは別途で付与）
■時間休暇
- 5日間/年=40時間の範囲内で1時間単位にて使用可
■特別休暇
■生理休暇
■母性健康管理休暇
■バックアップ休暇
- 有給の取得期限を超えて消滅した部分について年間5日を上限とし、最大20日まで積み立てることが可。使用用途の制限有り - どんな選考プロセスか
- ※詳細については面談にてご説明いたします。
掲載期間25/04/11～25/04/24
求人No.TYMC-202412-34050
