なぜ募集しているのか: オートバックスグループでは、社員の業務効率向上と快適なIT利用環境の提供を目的に、ITサポート体制の強化を進めています。
特に親会社をはじめとする本部スタッフ向けの社内ITヘルプデスク業務において、問い合わせ件数やサポートニーズが増加しており、既存メンバーの対応力だけではカバーしきれない状況が続いています。

こうした背景を受けて今回、即戦力としてご活躍いただけるITサポート職を増員募集いたします。
PCやアカウント周りのトラブルシュート、Office製品の操作案内、IT資産管理など幅広い業務に対応しながら、社員の「困った」を解決する存在として期待されるポジションです。

現場との距離も近く、感謝をダイレクトに感じられるやりがいのある職種です。
どんな仕事か: オートバックスセブン100％子会社のIT企業です。
本部・親会社社員向けの社内ITサポート業務を担当。ITトラブルの一次対応やPC・アカウント管理など幅広くご活躍いただきます。
オートバックスグループの本部社員や親会社スタッフ向けに、社内ITサポート全般をご担当いただきます。日々の問い合わせ対応や、PC・周辺機器の設定・不具合対応、アカウント管理など、ユーザーの“困った”を解決する縁の下の力持ち的存在です。

■　ITヘルプデスク業務（社内問い合わせ対応）
　→ PC不調、Office製品の操作方法、プリンタ設定、ネットワーク不具合など、社内ユーザーからの問い合わせにメール・電話・対面で対応していただきます。丁寧なヒアリングと、状況に応じた一次対応が求められます。

■　PCや周辺機器のキッティング／セッティング
　→ 新入社員や異動に伴うPCのセットアップやアカウント設定などを行います。マニュアルに基づいた対応が中心です。

■　アカウント管理／IT資産管理
　→ Active Directoryでのユーザーアカウント発行・削除、各種システムへの権限設定、PCやライセンスの在庫管理などもお任せします。

■　操作マニュアルの作成・更新
　→ よくある問い合わせへの対応手順をマニュアル化し、ITリテラシーの異なる社員でもわかりやすく利用できるよう整備を行います。

■　ベンダーとの連携・調整業務
　→ 必要に応じて、ネットワークベンダーやPC保守会社との連携も発生します。社内外の関係者と協力しながら、安定したIT環境の提供を目指します。

本ポジションでは、ITの専門性だけでなく「人を支える」ホスピタリティが活かせます。ユーザーの「ありがとう」がダイレクトに返ってくる環境で、自分のサポートが会社全体の円滑な業務運営に直結している実感を持ちながら働ける職場です。

　#社会課題に挑む企業
　#チャレンジできる環境
　#DX推進
求められるスキルは: 必須【必須（MUST）】
＜学歴は問いません＞
・IT機器やネットワークの基本的な知識
（例：PCの初期設定、LAN配線、Wi-Fi接続などの初歩的な理解）
・店舗やオフィスでのヘルプデスク／フィールドエンジニア／ITサポートなど、現地対応を含むIT実務経験（年数不問）
・全国出張に柔軟に対応できる方（出張頻度は月1～2回程度、1～3日間の短期出張が中心）
・社内外との調整業務・やりとりに抵抗のない方（現場との会話が多いため、丁寧な対人対応力が求められます）
・基本的なビジネスマナー、PC操作スキル（メール・Excel・Word・PowerPoint など）
・普通自動車免許をお持ちの方（出張先での移動のため、運転が必要なケースがあります）

歓迎【歓迎（WANT）】
＜こんな方を歓迎します！＞
・ITパスポートや基本情報技術者などの資格をお持ちの方
・ITILなどの問い合わせ対応プロセスに基づいたサポート経験
・ヘルプデスクシステム（ServiceNowなど）の利用経験
・操作マニュアルやFAQ作成経験
・社内IT環境の改善提案やフロー整備に関与した経験
・IT部門と業務部門の“橋渡し”として、調整・説明に関わった経験がある方
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: オートバックスGの社内ITサポート職｜親会社対応中心×ヘルプデスク×安定環境
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 9:00～18:00
給与はどのくらい貰えるか: 年収400万円～ 699万円
月給26万円～
※経験や能力を考慮して決定します。
※残業が発生した場合は時間外手当を別途全額支給します。

[年収例]
410万円／25歳
509万円／30歳
644万円／35歳
※月15時間の残業をした際の想定年収です。
待遇・福利厚生は: 【待遇】
・給与改定年1回（4月）
・交通費（全額支給）
・時間外手当（全額支給）

【福利厚生】
・在宅勤務
・フレックスタイム制（コアタイム 11:00～15:00）
・各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・社員レクリエーション
・育児・産後休業制度、介護休業制度
・夏期休暇、生理休暇、年末年始休暇
・部活動
・関東ITソフトウェア健康保険組合、
・オートバックス共済会契約の各種施設の利用
・貸付金制度
・資格取得手当
・企業型確定拠出年金（401k）
・エブリデイカジュアル
・敷地内禁煙（就業時間中の喫煙NG）
・社員レクリエーション
・筋肉食堂
・コーヒーマシン
・ウォーターサーバー
休日休暇は: ＜年間休日128日＞※2025年度
■完全週休2日制（土日）・祝日
■有給休暇（有給取得率：平均70％以上）
■夏季休暇（3日）
■年末年始休暇（3日）
■産前・産後休暇・育児休暇　※取得・復職実績あり
■アニバーサリー休暇（2日）
■生理休暇
■慶弔休暇
■介護休暇

5日間以上の長期休暇の取得も可能！
会社として休みをしっかり取りリフレッシュするよう推進しています。
どんな選考プロセスか: カジュアル面談⇒適性診断検査⇒書類選考⇒部長面接⇒最終（役員）面接

オートバックスGの社内ITサポート職｜親会社対応中心×ヘルプデスク×安定環境

社内SE・システム管理