- なぜ募集しているのか
- 世界中に物流拠点が業績と共に急速に拡大しています。
日本のみでも、FCは29拠点、DSは50拠点を超え毎年オープニング拠点がローンチされております。
企業としての成長の中でインパクトを拡大させる一員として迎え入れたいと思う所存でございます。 - どんな仕事か
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ITインフラを運用し、FC内の全てのITインフラが問題なく安定的に稼働させる役割となります。・社内ヘルプデスクのサポート
・お客様のサポートやトラブル対応Windows PCおよび周辺機器、オフィス機器（プリンター、電話など）
* アカウントおよび権限の管理
* トレーニングおよびオリエンテーションの実施
* AmazonフルフィルメントセンターのITインフラストラクチャ、システム、およびクライアントデバイス
のサポート * 端末（Linux、Windows）および周辺機器（バーコードリーダー、プリンター、ワイヤレスデバイスなど）のサポートとトラブルシューティングの提供、およびアップグレードの実施
* ITインフラストラクチャおよびネットワーク関連の問題のサポートの提供
* Linux / Windowsサーバー、ソフトウェア、およびネットワーク機器の操作、トラブルシューティング、および海外チームへのエスカレーションのファーストラインサポートの提供
* サーバールームおよびラックの操作の管理
* LANおよび電源配線の手配および管理
* サーバールームおよびフルフィルメントセンター内のIT関連機器（ラック、エアコン、UPSなど）の管理およびサポート
* 資産管理
* IT機器および消耗品の調達、管理、および廃棄
* 安全管理
* フルフィルメントセンター内のIT機器の全体的な安全管理
* プロジェクトのサポートの提供 *
フルフィルメントセンターへの新規事業導入に関連するさまざまなプロジェクトのサポート * 実装サポートのための
他チームとの調整を含む *
倉庫業務の改善提案およびコンサルティングの提供ITインフラの活用
A day in the life
【必須機能】
1: 25% : 社内ヘルプデスクサポート
2: 65% : Amazon配送センター内ITインフラ・システム・クライアント機器のサポート、安全管理、提案改善
3: 10% : 新規ビジネス導入に伴う各種プロジェクト - 求められるスキルは
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必須 1. IT スキル
・サーバソフトウェア・ハードウェア全般のトラブル、障害対応経験 （3年程度）
・クライアント機器（PCやその他周辺機器）のトラブル、障害対応経験 （3年程度）
・サーバ、ネットワークのインフラに関する基本知識 （実務経験 2年程度）
・ Linux環境での業務経験 （1年程度）
2. 言語
・日本語: 日本語能力試験1級以上 またはそれに準ずる経験等（日本語の契約書やマニュアルが読め理解できる、ミーティングなどで発言が可能、お客様と交渉することができる）
・英語：英語のコミュニケーションに抵抗のない方 （翻訳ツールなどを使用して海外のエンジニアとチャット上で会話やり取りできる方。英語のマニュアルを調べながら理解できる方）歓迎 ・サーバ/ネットワークのサポート経験、障害対応 （3年以上）
・プロジェクトマネジメント・メンバーの経験 （3年以上）
・データセンター設備サポートの経験（3年以上）
・ CCNA/LPIC Level1 などの有資格
・英語：TOEIC 500点以上またはそれに準ずる経験（外国人メンバーと電話や対面でのコミュニケーション）等
・ITヘルプデスク（運用）経験（3年以上）
・ユーザやベンダーとの調整力
・故障時のトラブルシューティング
・フィールドエンジニア経験（3年以上）
・顧客志向: 顧客優先で考え、信頼を得る為に可能な限り最高のサービスを提供する努力ができる方
・対人能力: 周囲の人たちとの良好な職場関係を築き、敬意を持って人に接する事ができる方
・柔軟性: どのような状況においても冷静に判断し、的確に判断を下しつつ有効に仕事を進められる方
・チームワーク: チームの一員として有能かつ効率的にタスクにあたり顧客のニーズに対応できる方
・オーナーシップ: 顧客のビジネスを理解し、定められた期間に最高の品質でタスクを完遂する努力ができる方
・ビジネスコミュニケーション: ビジネスを理解し、他部署と円滑なコミュニケーションが取れる方募集年齢（年齢制限理由） 社会人経験必須(年数問わない) （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- 正社員
※3ヶ月の試用期間があります。試用期間中の給与・雇用形態・福利厚生は変わりありません。 - どんなポジション・役割か
- IT サポート エンジニア ITOps Tech Solution (OTS)
- どこで働くか
- 北海道 / 青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 秋田県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 新潟県 / 愛知県 / 静岡県 / 岐阜県 / 三重県 / 大阪府 / 京都府 / 兵庫県 / 滋賀県 / 奈良県 / 広島県 / 島根県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県 / 福岡県 / 熊本県 / 佐賀県 / 長崎県 / 大分県 / 鹿児島県 / 沖縄県
- 勤務時間は
- 変形労働時間制 週40時間
※基本的には業務は残業せずとも対応できる業務量をお任せ。1日2H以上残業は原則禁止としています。 - 給与はどのくらい貰えるか
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想定年収：440-500万円
※実績での評価で1～3年程度でキャリアアップ出来る環境です。
1つ上のポジションに上がると年収150～200万円程度UPします。 - 待遇・福利厚生は
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■交通費支給（月5万円まで）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■総合福祉団体定期保険
■時間外手当
■出張手当
■服装自由（安全規定あり）
■確定拠出年金
■社内公募制度
■社員割引制度
■会員制福利厚生制度（ポイント付与あり）
■ファミリーボーナス
⇒産前産後休暇に伴い、基本給の1ヶ月分を支給。また、育児休業に伴い、基本給の0.5ヶ月分を支給します。
■慣らし勤務プログラム（慣らし勤務期間中はシフトも固定）
⇒産休・育休から復帰した最初の2ヶ月は、1ヶ月の所定労働時間を最大半分にすることが可能です。
■時短勤務制度 - 休日休暇は
- ・勤務体系：土日を含むシフト勤務 休日: 月10日
例）9:00-18:00, 8:00-17:00, 12:00-21:00等
所属先により勤務体系は変わります。またその他、障害時、機器の
入れ替え、工事等の理由により夜間帯の作業が発生し対応して頂く場合がございます
■年次有給休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■慶弔休暇 - どんな選考プロセスか
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WEB書類選考 ⇒ 書類選考通過 ⇒ Web面接 ⇒ 内定⇒入社
※弊社で書類作成のサポート、面接対策を行い内定率を向上いたします。
掲載期間25/08/22～25/09/04
求人No.WFVCC-ITSupportEngine
