募集情報

どんな仕事か: ## データ活用で顧客の成功を支援！カスタマーサクセスエンジニア募集

**当社サービスを導入するお客様の成功を、技術的側面から支えるカスタマーサクセスエンジニアを募集しています。**

**あなたの仕事は、お客様が当社サービスを最大限に活用し、ビジネス目標を達成できるよう、導入前の技術検証から、導入後の活用支援、さらにはプロダクト改善まで、幅広い業務に携わります。**

**具体的には**

* **導入前の技術検証、PoC支援**：お客様のニーズと当社サービスのマッチングを検証し、スムーズな導入をサポートします。
* **導入後のオンボーディング支援**：お客様の目標達成に向け、データ活用方法やサービス機能を丁寧に指導し、定着を支援します。
* **課題解決支援**：お客様の課題をヒアリングし、適切な機能やノウハウをご提案することで、サービス活用を促進します。
* **プロダクト改善提案**：お客様の声を開発部門へ反映し、より良いサービスの提供に貢献します。
* **CS組織強化**：データ分析やコンテンツ作成など、組織全体のパフォーマンス向上に貢献します。

**20～40代まで幅広い世代が活躍する、活気のあるチームで、あなたの経験とスキルを活かしてみませんか？**

**充実した研修制度と経験豊富な先輩社員によるサポート体制で、安心して業務に取り組めます。**

**データ活用に興味があり、お客様の成功に貢献したいという熱い想いをお持ちの方、ぜひご応募ください！**
求められるスキルは: 必須以下のいずれか
・システム開発、ソフトウェア開発経験 2年以上 ※言語を問わない
・データベースやアプリケーション領域での、社内メンバー/社外顧客との折衝経験（クラウド、オンプレ問わず）2年以上
システムエンジニア、ソフトウェアエンジニア、フロントSE、ITコンサルタント、テクニカルサポート、IT系カスタマーサービス、IT系セールスのご経験がある方大歓迎です。

歓迎・カスタマーサポート経験 1年以上
・システム開発、ソフトウェア開発経験 ※言語を問わない 2年以上
・ネットワークを含めたシステム構築におけるインフラ知識
・エンタープライズ企業との顧客折衝経験 1年以上
・PoC実施経験
・オンボーディングの経験
・セールスマインド
・不確実性の高い状況下でもお楽しんで仕事をできる方
・問題解決能力
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: フレックス制度あり。コアタイム11:00～16:00(休憩60分)
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～1049万円
待遇・福利厚生は: 社会保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）完備
業務関連書籍・スポーツジム費用全額負担
水、お菓子、ビールが無料
交通費支給（上限3万円/月）
エンジニアリング従事者へ希望のノートPC貸与
服装自由
デュアルディスプレイ希望者貸与
休日休暇は: 完全週休2日制(土日)
祝日、有給休暇(入社年度は15日付与)、慶弔休暇、年末年始休暇
年間休日120日以上

会社概要

社名: 非公開

事業内容・ 会社の特長: 当社は、「あらゆるデータを、ビジネスの力に変える」をビジョンに掲げる、データテクノロジーカンパニーです。主力事業は、データ統合を自動化するSaaS（以下、自社SaaSサービス）の開発・運営です。
2015年に設立、2019年にはシリーズAラウンドとして総額約1.3億円、2021年12月にはシリーズBラウンドにて総額13億の調達を実施しています。今後は新規事業の展開やIPOによる資金調達、海外展開を通じて、事業拡大を図ります。現在の役職員数は約40名で、2024年度には100名近くまで増員予定です。
自社SaaSサービスは、ユーザーの持つ膨大かつさまざまな種類のデータを自動で統合し、データ活用を効率化するクラウド型サービスです。
多くの日本企業にとってデータ活用は喫緊の課題です。しかし顧客が活用したいデータは、大容量で形式も様々、かつ複数の場所に散らばっているため、まずは「統合」する必要があります。一方、多くの企業において、希少なエンジニアが「データ統合」を手作業で行っており、非効率的です。こうした課題を解決するのが「自社SaaSサービス」です。
「自社SaaSサービス」はデータ統合を自動化し、工数の約9割を削減することで、エンジニアがより戦略的な業務に集中することを支援します。また、統合時間も削減できるため、企業は営業やマーケティングといったビジネスの意思決定に、データを素早く活用することができます。サイバーエージェントやリクルートをはじめ、企業規模・業態問わず200社以上の企業に導入頂いてきました。データ活用が進むと共に市場も拡大し、導入数も一層増加する見込みです。

取扱い紹介会社

ブライエッジ株式会社

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-306555
紹介事業許可年：2014年

登録場所: ブライエッジ株式会社

〒101-0054　東京都千代田区神田錦町2-2-1 KANDA SQUARE10F

掲載中の求人: 現在306件の求人を掲載しています。
求人を見る

カスタマーサクセスエンジニア（CSE）

その他、技術系（IT・Web・通信系）