- なぜ募集しているのか
- ECと店舗それぞれの強みを最大限にするシームレスな体験づくりを通じて事業成長に貢献することをミッションとしています。オンラインとオフライン双方の視点を持ちながら、様々な部署と連携し、体験・コミュニケーション設計をリードしていける人材を求めております。
- どんな仕事か
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ユーザーの購買傾向を調査・分析し、解像度を高めながら、ECと店舗を横断する顧客体験のつながりを設計・改善していきます。リテール事業全体の成長を見据え、複数部署と連携の上、体験をアップデートするためのプロジェクトやタスクフォースの企画・推進にも取り組んでいただきます。
【お任せしたいこと】
■ユーザー分析
店舗とECの利用状況について、通常顧客数や併用者数などの指標をモニタリングしながら、ユーザーの理解を深めるために、併用タイミングや購買傾向、行動特性などを多角的に分析します。
■コミュニケーションの設計
オンラインとオフラインをつなぐコミュニケーション施策を設計・実行します。
例）併用キャンペーン、レシートクーポンの活用、お買い物特典プログラムの推進 など
■プロジェクト／タスクフォースの推進
以下のような横断的なPJT・TFの企画・運営を担っていただきます。
・「BEAUTY DAY」や「SPECIAL WEEK」など全社施策のリード
・店頭体験をアップデートするタスクフォースの企画・推進 など
【求人の魅力】
▼顧客体験を軸に事業を前進させる組織
リテール事業全体の成長を背景に、店舗とECを横断して体験を繋ぐことが求められるポジションです。数値のモニタリングから深掘り分析、施策の企画・推進まで、顧客視点をもとに一連の流れに携わることができ、ユーザーとの距離が近い事業会社ならではのやりがいがあります。
▼挑戦とアイデアを歓迎するカルチャー
「まずやってみよう」を大切にする文化があり、新たにジョインするメンバーの意見やアイデアも積極的に取り入れる風土があります。領域を問わず、意欲次第でさまざまなプロジェクトに挑戦できる環境です。
▼社内ネットワークでスムーズな立ち上がりを支援
本ポジションは社内の多くの組織との連携が求められますが、在籍メンバーはいずれも社歴が長く、豊富な社内ネットワークを持っています。人間関係や連携面での立ち上がりも、チーム全体で丁寧にサポートします。
▼キャリアの広がりと柔軟性
リテール全体に関わることで、将来的には店舗・ECいずれかの専門領域や、アプリ・CRMなどの関連分野へとキャリアを展開する可能性も広がります。個人の志向や強みに応じて柔軟なキャリア形成ができる環境です。 - 求められるスキルは
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必須 ・toCサービスにおけるサービス企画のご経験
・他部門や異なる専門性を持つメンバーと連携し、プロジェクトを推進されたご経験
・ユーザー起点で数値をもとに仮説を立て、企画や改善提案につなげたご経験歓迎 ・EC/店舗/アプリなど複数チャネルを意識したユーザー体験設計、または類似する領域での施策推進のご経験
・SNSを活用したユーザーコミュニケーション施策やPR領域のご経験
・部署横断的にPJTをPM等の立場で牽引した経験
・リテール領域や化粧品業界にご興味がある方 - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- 複数部署と連携の上、体験をアップデートするためのプロジェクトやタスクフォースの企画・推進
- どこで働くか
- 東京都港区赤坂一丁目 12番 32号 アーク森ビル 34階
- 勤務時間は
- 始業9:00 終業18:00を基本 標準労働時間8時間
休憩時間 ： 始業時刻から終業時刻のうち1時間
所定外労働の有無 ： 有 - 給与はどのくらい貰えるか
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【想定年収】 600万～700万 ※応相談
【月収 】 428,572 円 ～
※月給には45時間相当分のみなし時間外手当（45時間／ 111,478 円～）が含まれており、
45時間相当分を超えた場合は超過分を支給致します。
※経験・能力・スキル等を考慮し、弊社規定により決定いたします - 待遇・福利厚生は
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社会保険：健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
通勤手当：実費精算(上限月5万円)
その他：社員持株制度、慶弔見舞金制度、社内割引制度、各種表彰制度、部活動支援制度など - 休日休暇は
- 休日：土、日、祝日、年末年始
年次有給休暇：入社日より最大10日付与(初年度)
特別休暇：夏季休暇、アニバーサリー休暇、慶弔休暇、産前産後/育児休暇、子の看護休暇、介護休暇、災害休暇、ボランティア活動休暇、裁判員制度休暇など - どんな選考プロセスか
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■選考フロー※面接はいずれもオンラインとなります。
書類選考
↓
1次面接（現場部長）
↓
最終面接（ユニット長）
掲載期間25/11/26～25/12/09
求人No.XTECH-109744
