なぜ募集しているのか: 私たちは「テクノロジーによって新しい価値を創造し、一人ひとりのより良い未来をつくる」というミッションのもと、介護領域でプラットフォームビジネスを展開しています。2011年にローンチした介護施設検索サイトは、月間1,200万PVと業界トップクラスのサービスに成長しました。また、介護領域におけるHR領域の求人サービスや、介護福祉士の国家試験対策サービスも立ち上げております。今後この1-2年以内にさらに加速度的に成長させる計画でいます。CX向上のため、顧客接点の最前線で、ご活躍いただける方を求めています。
どんな仕事か: 顧客接点の最前線でユーザーニーズを拾い、プロジェクトベースでサービス改善にチャレンジする環境で、プレイヤーとしてハイパフォーマンスを実現していただきます。

【具体的な業務内容】
・必要な数値のリアルタイム分析、レポーティング
・実践トレーニングによるメンバーの育成
・オペレーションの改善、効率化
・チーム内の運用や情報整備、顧客対応に集中できる環境の構築

【ミッション】
ナーチャリングプロセスの可視化、リードクオリフィケーションのためのファネル設計とカスタマー属性の分析、DXを推進し、LTVの最大化を実現することがミッションです。顧客接点の最前線で、ご活躍いただきます。

【ポジションの魅力】
セールスイネーブルメントチームが入社から活躍までサポートします。ハイパフォーマーで構成された営業組織を牽引するチームによる研修や育成、ナレッジ共有の機会があります。縦割りではないフラットな組織で、所属する部門がありつつプロジェクトメンバーとしてもアサインされる体制により、適性に応じて様々なチャレンジが可能です。オペレーション設計のスペシャリスト、CXのスペシャリスト、組織を牽引するスペシャリストなど、多様なキャリアパスが用意されています。
求められるスキルは: 必須・数字に責任を持ち、常にコスト意識を持って最適解を模索できる方
・顧客折衝やプロジェクト管理の経験
・当事者意識を持って仕事に向き合い、成功事例を生み出した経験
・プラットフォームビジネスやSaaS企業での業務経験

歓迎・営業組織立ち上げの経験
・急拡大したSaaS企業でのカスタマーサクセス経験
・コンサルティング会社でのBPO、BPR経験
・データ分析および分析結果に基づいた施策の実行経験
・ソリューション提案の仕組み化の経験

【求める人物像】
・「人の役に立ちたい」「ビジネスを通して社会貢献をしたい」という想いを持つ方
・経営幹部として成長し、本質的な課題解決力を身につけたい方
・新しいサービスや急成長環境でチャレンジ精神を持って働ける方
・テクノロジーを活用して新しい価値を創造することに情熱がある方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都渋谷区恵比寿4-20-3
恵比寿ガーデンプレイスタワー9階

※アクセスは恵比寿駅直結。雨が降っていても、濡れることなく出社が可能です。
1.JR山手線「恵比寿駅」東口改札出て右手に進むと恵比寿ガーデンプレイスの案内が見えます。
2.動く通路「恵比寿スカイウォーク」を道なりに進むと恵比寿ガーデンプレイスが見えます。

2023年11月、恵比寿ガーデンプレイスタワー内で2倍の広さのオフィスへ移転！開放的なミーティングスペースやオンライン会議用ワークブースなど、設備もより充実しました。職場のイスは、ハーマンミラーの「イームズアルミナムグループ」や「セイルチェア」。言わずと知れた超高級チェアで快適に仕事をすることができます。
勤務時間は: 9時～18時（所定労働時間8時間）
├休憩時間：60分
└時間外労働有無：有

残業月平均：30時間前後
●オン／オフの切り替えを徹底
仕事の持ち帰りはさせません。
時間当たりの生産性を最大化することを大切にしているからこそ、ライフステージの変化に関係なく短期間でキャリアアップを目指すことが可能です。
給与はどのくらい貰えるか: ・年収：600万円～1199万円
※上記年収には残業手当を含む（平均残業時間33時間／月で算出）
・月給375,000円～
※試用期間：3ヶ月（試用期間中の条件変更なし）
待遇・福利厚生は: ◆給与改定年2回・賞与年2回
※試用期間も査定対象。スピーディな昇給が可能。
◆交通費全額支給
◆家賃補助2万円／月（自宅の最寄駅が恵比寿駅から2駅以内に限る）
◆各種社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）
※ITSへの編入など福利厚生の充実に取り組んでいます。
◆新規事業提案制度
◆ナレッジ共有勉強会
◆書籍購入代補助
◆恵比寿ガーデンプレイス内の飲食店等の割引特典
◆ミニオフィスコンビニ、リフレッシュスペースあり
◆髪型・服装自由
◆副業OK
◆屋内禁煙（作業効率と職場環境の向上のため勤務時間中は喫煙は禁止）
休日休暇は: 【年間休日120日以上】
■完全週休2日(土日)
■祝日
■有給／初年度10日（有休取得率100％）
■慶弔
■夏季・冬季休暇
■GW・シルバーウィーク
■特別休暇
■産前産後・育児(取得実績有)
等
どんな選考プロセスか: 書類選考
▽
一次面接
スキルやご実績についてお伺いし、今後のキャリア形成や弊社の事業展望について、お互いの理解を深めることを目的として行います。
▽
適性検査
▽
二次面接
役員または代表が面接を行い、入社後にご経験を活かしていただけるよう、さらに詳しい業務内容についてお話しさせていただきます。

【セールスイネーブルメント】ヘルスケア×ITのプラットフォームで急成長！営業成果最大化を実現！

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