- どんな仕事か
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ロイヤルカスタマー向けイベント企画・運営【仕事内容】
【プライム上場グループ企業・スキンケアブランド展開・化粧品メーカー／テレワーク可／フレックスタイム制／月平均残業少なめ／男女問わず育休実績あり】
■職務内容
お客様との直接的なつながりを深めながら、LTV（顧客生涯価値）の最大化を目指した体験設計やイベントの企画・運営を担っていただきます。お客様と“人肌感”のある関係を築き、ブランド体験を共創できるポジションです。
《具体的には》
・ロイヤルカスタマーとの関係構築を目的としたイベントの企画・実行・運営（200～300人規模）
・イベントを通じて得られるお客様の声をもとにした施策改善・体験設計の見直し
・社内関連部署との連携、調整、資料作成などの運営業務全般
・（今後ご希望・適性に応じて）顧客の声（VOC）等の分析業務への挑戦も可能
■ミッション
同社はD2Cモデルを基盤に、お客様と直接つながるビジネスを展開してきました。近年のリブランディング以降、「LTV」を最重要事項とし、「お客様視点」を何より大切にしながら、お客様一人ひとりと長期的な関係を築くことを目指しています。
所属予定の部門は、そうした価値観を体現しながら、お客様に体験価値を設計・提供する役割を担っており、イベントの実施を通じてブランドとの絆を深める重要な接点を創出しています。
単なるイベント運営にとどまらず、独自の体験を設計し、実行していくポジションです。また、ご希望や適性に応じて、将来的には顧客の声の分析業務にも携わっていただく可能性があり、お客様とブランドをつなぐ価値創造に広く関わることができる環境です。
■ポジションの魅力
・LTVを重要指標とするブランドにおいて、LTV最大化に向けた戦略的な体験設計・施策立案から実行まで一気通貫で携われます。
・他部門と連携しながら、プロジェクト推進力とビジネススキルを高めることができます。
・中途入社者や子育て中の社員も多く在籍し、バックグラウンドを問わず活躍できる環境が整っています。
【仕事内容変更の範囲】
変更の範囲：会社の定める業務 - 求められるスキルは
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必須 ◆必須経験 ※下記いずれか
・ユーザーメリットやエンゲージメント向上を目的としたイベント企画・運営（社内/社外問わず）
・イベント会社、PR系代理店などでの、何かしらのイベント企画・運営の経験
歓迎 ・化粧品業界のご経験
・社内外と円滑に連携できる高いコミュニケーション能力
・マーケティングまたはカスタマーサクセス領域での実務経験
・イベントの振り返りや改善に活用できるデータ分析への関心・スキル
募集年齢（年齢制限理由） 24歳 ～ 上限なし （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円 ～ 699万円
- 待遇・福利厚生は
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通勤手当：有 全額支給
住宅手当：無 補足事項なし
家族手当：無 補足事項なし
厚生年金基金：無 補足事項なし
健康保険：有
厚生年金：有
雇用保険：有
労災保険：有
各種社会保険完備
寮社宅：無 補足事項なし
退職金制度：有 規定あり
教育制度/資格補助：■各種社内研修制度あり
■実業務についてはOJT中心 - 休日休暇は
- 完全週休2日制(土日祝)
年間有給休暇：10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の日数となります）
育児休暇取得実績あり
夏季休暇（9日）、年末年始（6日）、有給休暇（初年度10日、以降労働基準法に基づき加算、最高20日まで付与）、慶弔休暇、ボランティア休暇
掲載期間25/12/05～25/12/18
求人No.XHHZO-0000117
