- なぜ募集しているのか
- ▍HRCとは？
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・ナイトブラ「viage」楽天市場ランキング1位
・商材のシリーズ累計売上150億超
・HRC内で7事業（ブランド）展開
・創業から連続で増収増益の安定経営グループ
・16事業で蓄積された膨大なグループデータを活用した戦略的事業展開
・昨年平均9%以上の昇給率（2024年一般企業平均4%程度） - どんな仕事か
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お客様の「理想の姿」を叶えていく為に重要な役割を担っています。▍ポジション詳細
一番のミッションは、『当たり前に商品が届く』ということ。
お客様満足を度大きく左右する重要なポジションです。
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弊社のフルフィルメントは、お客様の「理想の姿」を叶えていく為に重要な役割を担っています。
一番のミッションは、『当たり前に商品が届く』ということ。
ブランド力が急速に高まる中、お客様の満足度を左右する「最後の砦」として、物流網の最適化とサービス拡充を担うポジションです。
★効率的なフローの構築、最適化
より多くのお客様に対応ができ、売り上げを増やしていくために
今ある業務をより早く、正確に行うために試行錯誤していただきます。
★お客様満足度、利便性の向上
商品の受取り時により『付加価値』を感じていただけるよう
配送満足度、利便性向上のために、施策提案・運用を行っていただきます。
▍業務内容
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入社後はまず、受注・出荷業務の流れを把握していただきます。その後、適性に応じて業務の自動化や分析業務をお任せします。
・受注・出荷管理： システムを用いた受注処理、エラー（決済・住所不備）の解消
・BPO・倉庫管理： 外注先（BPO）からのエスカレ対応、倉庫とのリレーション構築・出荷依頼
・KPI管理・分析： 出荷率（90%以上維持）や配送満足度の数値管理・分析
・フルフィル施策の立案と実行： 配送満足度向上に向けた分析、配送チャネルの選定、業務効率化・自動化の企画実行
＜～配送のながれ～＞
ご注文→フルフィルメントで受注データ作成→倉庫へデータ送付→梱包・検品→配送業者へ引き渡し→発送完了→お客様のお手元へ！
▍働く魅力
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★EC通販の知識： データ加工から倉庫への指示、お客様へ届くまでの全構造を把握できる、専門性の高いスキルが身につきます。
★スペシャリストとして物流を極める道はもちろん、1～3年後にはチーフとしてチームをマネジメントする「ゼネラリスト」への道も期待しています。
★現在4領域16事業170億以上のグループの安定基盤
▍1日の流れ（1例です）
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10:00～13:00 受注出荷業務。当日発送分を確定させ、倉庫・BPOへ指示。イレギュラー（決済エラー等）への迅速な対応。
13:00～14:00 ランチ休憩
14:00～18:00 BPOからのエスカレーション対応。合間に数値管理（出荷率・満足度）の集計や、業務効率化のための施策検討、各チームとのMTG。 - 求められるスキルは
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必須 ・HRC企業理念に共感し、体現したいと思えること
・PCの使用経験 ※Excelなどの簡単な関数やグラフなどが作成できる。
・toC向け製品の受注・発送業務フローの経験者歓迎 ＜歓迎条件＞
・AIを活用した業務効率化の経験がある
・PCスキルでも関数/表作成などやや高度なものがつくれる
・EC、通販業界での勤務経験がある方
・数値分析に強く、データに基づいた改善提案ができる方
・使用システム経験（ecforce、ネクストエンジン、EZロジなど）
■求める人物像■
・挑戦意欲： 現状維持に満足せず、より良いフローやサービスを自ら提案できる方
・責任感： 「商品をお届けする」という最後の砦としての責任を全うできる方
・キャリアアップ志向： プレイヤーに留まらず、将来的にリーダー・チーフ職を目指したい方 - 雇用形態は
- 正社員
試用期間：3ヶ月 - どこで働くか
- 株式会社HRC
東京都豊島区高田3-14-29 KDX高田馬場ビル5階 - 勤務時間は
- 9:30～18:30(実労働時間8時間、休憩1時間)
※平均残業時間25時間程度 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収：400万円 ～ 550万円
月給：267,951円～368,433円
【給与内訳】
基本給：224,168円～308,231円
固定残業手当：月25時間分、43,783円～60,202円
超過分は別途支給。
昇給：年2回
賞与：年2回 （7月・12月、個人・会社の業績に応じて支給）
試用期間：3ヶ月
※上記に加えて、決算賞与支給実績あり - 待遇・福利厚生は
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■各種社会保険完備 ( 雇用・健康・労災・厚生年金 )
■社外研修・セミナー費用全額負担（要審査）
■食事会（達成会・歓迎会・誕生日会など）
■各種イベント有り（お花見、忘年会、スポーツイベントなど）
■健康診断
■人間ドック
■婦人科健診
■インフルエンザ予防接種
■家族・扶養手当（配偶者：1万円、子1人：5000円／月）
■住宅手当（3.5万円／月）（条件：高田馬場駅より半径5km以内）
■育児支援制度有り
■交通費支給有り(限度額：月2万円) - 休日休暇は
- ＜柔軟な働き方をサポート＞
✔️ 申請制リモートワーク制度
- 家族の病気や介護など、やむを得ない事由により出社が困難な方でも働けるよう、会社の許可した場合にリモートワークができる制度
✔️ 通院中抜け休暇制度
- 通院による中抜けに対応し、健康管理をサポート
■完全週休2日制（土・日）、祝日
■GW休暇
■夏季休暇（計画付与）
■年末年始休暇（計画付与）
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
※産休・育休取得実績あり - どんな選考プロセスか
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書類選考※場合によっては適性検査を入れる場合もあります。
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1次面接
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※2次面接当日までに2種類の適性検査実施
2次面接+朝礼参加
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最終面接
※選考参加～内定までは3週間～1ヶ月程度を想定しております。ご転職活動の状況によっては柔軟に調整可能ですので、お気軽にご相談ください。
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掲載期間26/01/14～26/01/27
求人No.PTVQJ-m-010
