どんな仕事か: 会員向けのCRM企画・開発ディレクション全般をご担当いただきます。
メールマーケティングを中心とした会員リテンション施策を企画・実行しながら、将来的にはSMS・プッシュ通知など多チャネルでの戦略構築にも携わっていただきます。

▼主なミッション
・会員のリテンションとロイヤリティ向上に向けたCRM戦略の設計・実行
・自社MAツールを用いたメールマーケティングの推進
・将来的にはSMS・プッシュ通知などのチャネル戦略も担当

▼具体的な業務例
(1) MAツールの企画・開発ディレクション
└内製MAツールの機能開発・改善に関する企画立案と開発ディレクション
└メールマガジンやアプリのプッシュ通知を活用したCRM戦略の立案と、MA構築・運用・効果検証の推進

(2) 顧客データ活用と連携の設計
└顧客データの分析や、データ連携における要件定義
└社内開発チームと連携したシステム企画および開発ディレクション

(3) パーソナライズ施策の実行と改善
└データをもとにした施策の検討と、効果改善のPDCAサイクル構築
└活動履歴・アクションデータを活用した、ユーザーごとの最適情報提供とアクティブ率向上

■就業環境：
・週4日リモートワーク、フレックスタイム制がしっかり活用されており、子どもの送迎など柔軟に勤務時間の調整可
・リモートワーク下でもチームとの連携はスムーズ
求められるスキルは: 必須・MAツールを活用したCRM施策の企画/分析/実行経験（目安3年以上）
・社内横断チームとの連携・進行管理経験
・ユーザー課題や行動データをもとに、施策や新機能の意思決定～設計をリードした経験

歓迎・toC向けWebサービスのグロース・マーケティング経験
・自社Webサービスにおけるプロダクト開発や分析ツール導入のディレクション経験
・データ分析ツールを用いたCRM施策の効果分析・改善提案経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～ 849万円

CRM企画・開発ディレクション

Web・デジタルマーケティング