【福岡】カスタマーサービスセンター 内部管理スタッフ （リーダー・マネージャー候補）
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掲載期間26/01/06～26/01/19 求人No.WTH-s001

【福岡】カスタマーサービスセンター 内部管理スタッフ （リーダー・マネージャー候補）

コンプライアンス・監査

年収600万円～1199万円
土日祝休み年収600万以上育児支援制度
募集情報
どんな仕事か
これまでのご経験を活かして内部管理の面からカスタマーサービスセンターの運営を支えていただくことを期待いたします。また将来的にはチームのリーダー・マネージャーとして組織の運営に貢献いただくことも想定しています。

業務モニタリング:
・お客様対応（電話、チャット、メール）のモニタリングを行いコンプライアンスやフローの順守状況の確認
・モニタリング結果を分析し、分析の結果や発見した課題等を関係者へ報告
・課題等の解決に向けて関係者と協働
インシデント・クレーム管理:
・発生したインシデント・クレームの内容を記録し原因を分析
・分析結果や発見した課題等を関係者へ報告
・ 課題等の解決に向けて関係者と協働
その他:
・内部管理に関するレポート等の作成と配信
・内部管理に関する研修コンテンツの作成及び研修の実施
・その他の内部管理に関する業務
求められるスキルは
必須 ・金融業界（銀行・証券）での実務経験・スキル
・コンプライアンスや内部管理に関する業務経験・スキル
・レポートや文書の作成・チェック・校正に関する経験・スキル
・証券外務員資格および内部管理責任者資格
雇用形態は
正社員
どこで働くか
福岡県
給与はどのくらい貰えるか
600万円 ～ 1199万円
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
インターネット証券
職種
金融系専門職 コンプライアンス・監査
業種
IT・インターネット・ゲーム IT
金融 金融（証券）
勤務地
福岡県
こだわり条件
土日祝休み/ 年収600万以上/ 育児支援制度
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