- どんな仕事か
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組織としての担当業務
●マーケティング部のミッション
販売企画・コミュニケーション・デジタルマーケティング・サービス・カスタマサポート活動をグローバルに統括する役割を担う部署です。ファンを増やし、顧客と絆を創っていく上で顧客との接点が重要になってきています。
顧客との接点において、顧客視点に立ったマーケティング、サービス戦略、カスタマーサポート戦略の立案、また、各地域毎の販売戦略の立案、及び各拠点のマーケティング、販売、サービス・サポート活動の支援をしていくことがマーケティング部のミッションです。
●CS課
(1)世界中で組織化しているNPS（Nikon Professional Services プロサポート部門）を束ね、世界中のプロフォトグラファーのサポートを組織的に行うと共に五輪、
ワールドカップサッカー、世界陸上などにサービスデポを出展し直接顧客に対してサポートを行う業務。
(2)一般の顧客に対してもテクニカルなサポートをする業務NTC（Nikon Technical Office 一般顧客サポート）であり、顧客視点でサポートを行っていきます。
※本求人は(1)についての募集になります。
具体的な業務内容
・本社関連部署及びグローバル拠点と議論しながら、プロ市場でのニコンのシェアをあげるための戦略立案を作成。各拠点のキーメンバーに対して説明し納得させ、グローバル統一のコンセプトやメッセージを決定する。
・拠点NPS（Nikon Professional Services プロサポート部門）のプロ戦略を定期的に確認し、成功事例などは他の販社へ水平展開する。必要に応じて、具体的な施策の実行までフォローする。
・プロ製品に関する顧客の声を収集し、製品企画や仕様検討部門へフィードバックする。
・プロ市場向け新製品については、製品を理解し、各拠点のNPSスタッフに対して説明する。
本ポジションで得られるスキル・経験
・ワールドワイドのプロフォトグラファーからの意見を聞いて、その内容を製品開発に活かすことが可能。
・英語を駆使した仕事を通し、海外と繋がることができます。世界のプロ市場の動きやプロフォトグラファー像を知ることができます。また将来的に海外関係業務を担当できる可能性も高い職場です。
＜業務内容の変更の範囲＞
会社の定めるすべての業務（会社外への出向を命じた場合は出向先の定める業務を含む） - 求められるスキルは
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必須 必須要件
・TOEIC 800点以上（ビジネスレベル/会話可能・英文読み書き問題なし）
・デジタル一眼レフカメラ、ミラーレスカメラでの撮影経験がある方（趣味レベルで可）
・海外出張が可能である方
・顧客との接点が多いため、積極的に様々な方とコミュニケーションを取ることができる方
歓迎要件
・複雑な問題をまとめ、前に進めることができ、チャレンジ精神にあふれポジティブに考える方。
求める人物像
・海外メンバーや社内開発メンバー、社外代理店など様々な人と関わりながら物事を前に進めることが必要なため、明るく社交的な方。
・自ら考え、動ける方。
・アイデアを創出し、それを人に説得力を持って伝え、粘り強く最後までやり切れる方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都品川区西大井1-5-20
＜勤務地の変更の範囲＞
会社の定める事業所（会社外への出向を命じた場合は出向先の定める事業所を含む） - 勤務時間は
- 実働8時間
9:00～17:45
※休憩45分 ※スーパーフレックスタイム制度有 - 給与はどのくらい貰えるか
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基本給259,000円～
基本給の他、時間外手当別途支給 - 待遇・福利厚生は
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施設
独身寮、保養所など
制度
通勤交通費、社会保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働災害保険）、持株会、財形貯蓄制度、確定拠出年金制度、退職金制度、育児・介護関連制度、クラブ活動など - 休日休暇は
- 完全週休2日制、夏季休暇、年末年始など年間128日
休暇 有給休暇、積立特別休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇など - どんな選考プロセスか
- 書類選考 ＞ 部門面接 ＞ 最終面接 （面接回数2～3回）
掲載期間25/12/03～25/12/16
求人No.WG-17803
