新規事業プロダクト / CS責任者候補
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掲載期間25/11/16～25/11/29 求人No.RFGWJ-0009

新規事業プロダクト / CS責任者候補

マーケティング・販促企画

年収600万円～1199万円
募集情報
どんな仕事か
現在起ち上げ期の、AI活用BPOサービスにおけるCS組織の統轄管理に関わる業務全般と推進をお任せしたいと考えています。

・顧客対応
・業務フローのヒアリング
・オペレーターの採用と管理
・運用ルールの策定と効率化
・プロダクトへの機能要望

全て1人で行うのではなく、事業オーナーやプロダクトマネージャー、他チームメンバーと連携しながら取り組んでいただく想定です。
求められるスキルは
必須 バックオフィスプロダクトにおけるカスタマーサクセスの経験が3年以上
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
給与はどのくらい貰えるか
600万円 ～ 1200万円
会社概要
社名
ラクスル株式会社
事業内容・
会社の特長
ラクスルは「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンのもと、伝統的かつ巨大な産業にテクノロジーを活用して新しい仕組みをつくり、産業構造を再定義していく事業を展開しています。
産業軸ではラクスル（印刷）の他、ノバセル（広告）、ハコベル（物流）、ジョーシス（コーポレートIT）と4つの領域で事業展開を行ってきました。
祖業であるラクスル事業はチラシや名刺といった紙への印刷に始まり、ダンボール、そしてノベルティやアパレル・ユニフォームなど、連続的な事業立ち上げやM&Aによって、カスタマイズECプラットフォームへと進化を遂げています。
既存事業の成長に加え、非連続な成長を実現するためのM＆Aを重要な経営戦略と位置付けており、2024年7月期は6件のM&Aを実行するなど、より挑戦的な事業成長やそれを支える組織拡張を志向しています。
職種
マーケティング・販促企画・商品開発系 マーケティング・販促企画
業種
IT・インターネット・ゲーム IT
IT・インターネット・ゲーム インターネット広告・メディア
勤務地
東京都
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