なぜ募集しているのか: 事業拡大のため
どんな仕事か: △組織について
CRMセクターは「包括的なCRMソリューションを提供する国内最大規模のCRM専門組織として、企業の顧客戦略、マーケティング、営業、カスタマーサービス、顧客分析の改革を実現し、利益拡大やグローバルでの競争力向上に貢献する」をミッションに掲げ、顧客戦略の策定から、マーケティング、営業、カスタマーサービスにおける顧客接点業務の改革、さらには実現のためのシステムソリューション導入・定着化、チェンジマネジメントまで、一貫したコンサルティングサービスを提供しています。国内のコンサルティングファームの中では、最も包括的かつ革新的なコンサルティングサービスを提供していることが特徴です。

△入社後のアサイン想定プロジェクト
【アサイン予定プロジェクト例】
・顧客戦略、CRM構想の策定プロジェクト
・マーケティング、営業、顧客サービスの業務改革プロジェクト
・新規顧客獲得、既存顧客維持・育成・離反防止プロジェクト
・顧客経験を軸としたチャネル／プロセス／システム間連携プロジェクト
・変革実現のためのCRM系ITソリューション導入プロジェクト
・グローバルビジネスの競争力強化プロジェクト

【業務内容】
・顧客／チャネル戦略立案
・顧客経験マネジメントやカスタマーインサイトマーケティングの企画、導入
・カスタマーインテリジェンス企画や導入
・マーケティング戦略立案／改革実行支援
・営業戦略立案／改革実行支援
・顧客サービス戦略立案／改革実行支援
・フィールドサービス戦略立案／改革実行支援
求められるスキルは: 必須 ?必須?
社会人経験2年以上。経験業務領域は問いません。
以下の業務領域を経験されている方は特に歓迎します。
・戦略／業務／ITコンサルティングの実務
・事業企画、BPRプロジェクトの実務
・マーケティング、セールス、カスタマーサービスの実務
・デジタルマーケティング、データ分析の実務
・CRM系システムの企画、設計、開発、展開の実務

?歓迎?
・MBA、中小企業診断士、マーケティング関連資格、統計・分析関連資格、
　プロジェクトマネジメント資格、情報システム関連資格、
　CRM系ツールのベンダー認定資格があれば尚可。
・英語（語学力があればグローバルプロジェクトへの参画等キャリアの可能性が広がります

歓迎・MBA、中小企業診断士、マーケティング関連資格、統計・分析関連資格、プロジェクトマネジメント資格、情報システム関連資格、CRM系ツールのベンダー認定資格があれば尚可。
・英語（語学力があればグローバルプロジェクトへの参画等キャリアの可能性が広がります）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: ※プロジェクトによりその他全国、海外あり
※在宅勤務制度、リモートワーク制度あり
勤務時間は: 9:00~18:00
フレックスタイム制：フレキシブルタイム　5:00?22:00
給与はどのくらい貰えるか: 特記事項なし
待遇・福利厚生は: 財形貯蓄制度／各種社会保険完備／退職金制度
企業型確定拠出年金／ワークライフバランス支援制度
出産祝い金（第3子以降100万円）／資格取得支援制度　等
休日休暇は: 完全週休2日制（土・日）祝日
年末年始／慶弔／年次有給／マタニティ
配偶者出産／子育て支援／介護／子の看護／裁判員

コンサルタント(CRM)【東京】

戦略コンサルタント