- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴い積極採用中！業界未経験者も歓迎です。
- どんな仕事か
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【業務内容】
Sales & Service (S&S) ユニットにおいて、以下のリーダー候補を募集しています。
＜アフターサービス（アフターマーケット）領域におけるデータ活用ビジネス推進リーダー候補＞
以下をチームリードしながら進めることができる人材
(1)アフターマーケティング構想、業務高度化
(2)データ利活用、生成AIビジネス創出
(3)システム要求・要件定義の具体化と開発ディレクション
(4)社内外ステークホルダーとの関係構築・提案
(5)複数名規模のプロジェクトマネジメント/チームリード
＜コンタクトセンター/カスタマーサービス領域×New Tech変革推進リーダー候補＞
以下をチームリードしながらチャレンジを一緒に推進、実現できる人材
(1)コンタクトセンター/カスタマーサービスとNew Tech（生成AIなど）をかけ合わせて新たなビジネスの企画構想
(2)システム要求・要件定義の具体化と開発ディレクション
(3)社内外ステークホルダーとの関係構築・提案
(4)複数名規模のプロジェクトマネジメント/チームリード
＜Sales & Service領域グローバルPJ推進リーダー候補＞
以下を自身のグローバルチームをマネジメントしながら推進したい人材
(1)デロイトの海外メンバーファームとの架け橋となり、新たなビジネスの企画構想
(2)インダストリ部署とのコラボレーションによるオポチュニティの発掘・提案
(3)英語を活用し複数名規模のグローバルプロジェクトマネジメント
（例：CRMシステムの導入における要件定義～リリースまでの全体PMO・要件定義支援、クラウドソリューションのコンタクトセンター導入・立上げ、全拠点グローバルロールアウト支援） - 求められるスキルは
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必須 ＜アフターサービス（アフターマーケット）領域におけるデータ活用ビジネス推進リーダー候補＞
[Must]
以下のいずれかに該当する方
(1)コンサルティングファームのManagerとして、プロジェクトデリバリー、クライアント向け提案・営業活動の推進経験（３年以上）
（戦略コンサル、総合コンサルファーム出身者歓迎）
(2)製造業（メーカー）のアフターサービス部門における事業企画・事業推進リーダー経験（3年以上）
[Want]
・データ利活用ビジネス創出の実務経験
・サービス開発・プロダクト開発およびビジネス立ち上げリーダー経験
・セールスマネージャーとして、新規ビジネス・サービスにおける販売戦略を立案のリーダー経験
・データサイエンス、データエンジニアリング関連のスキル・資格保有者
・データ分析・可視化ツール関連のスキル・資格保有者
※特に製造業の業界知見、経験をお持ちの方優遇
＜コンタクトセンター/カスタマーサービス領域×New Tech変革推進リーダー候補＞
[Must]
以下のいずれかに該当する方
(1)コンサルティングファームでのコンサルティング経験（3年以上）
(2)SIerやITベンダでのコンサルティング経験（3年以上）
(3)複数名のチームを率いるプロジェクトマネジメント経験（2年以上）
[Want]
・コンタクトセンター/カスタマーサービス領域でのコンサルティング経験
・生成AI/AIアバター/ボイスボット等の顧客接点関連テクノロジーを活用したソリューションの導入経験
・クラウド型コンタクトセンターシステム（CCaaS）の導入経験
歓迎 ＜Sales & Service領域グローバルPJ推進リーダー候補＞
[Must]
以下いずれかに該当する方
(1)コンサルティングファームでのグローバルPJ内でコンサルティング経験且つ英語が堪能な方（3年以上）
(2)事業会社で海外の取引先や委託先を通じて社内企画や事業立ち上げ経験（3年以上）
(3)複数名のチームを率いるプロジェクトマネジメント経験（2年以上）
[Want]
・オフショア開発含むPJ経験や海外拠点での事業や営業・サービス拠点立上げ経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 900万円 ～ 1149万円
掲載期間25/11/30～25/12/13
求人No.GRAND-251004KN
