どんな仕事か: 組織としての担当業務
ニコンは「人と機械が共創する社会の中心企業」を目指し、全社として「顧客・従業員重視のDX」を推進しています。ITはニコンにとって重要な戦略的要素であり、今後のビジネスモデルや業務プロセスの変革に欠かせない技術です。
このデジタル変革において、「利用者目線」で社員のIT活用を支援するサービスは欠かせません。社員は、日々の業務を円滑に進めるため迅速かつ高品質なITサポート・ヘルプデスクを求めています。
「デジタル技術部ＩＴサポート技術課」は、社員から寄せられるITに関する問い合わせやトラブルの解決をサポートし、円滑な業務遂行を支え、社員のIT利活用を促進する役割を担っています。

具体的な業務内容
(1)ITサービスの活用促進業務
社員がITツールを効果的に使いこなせるよう、ITリテラシー向上を目的とした教育や情報発信を行います。業務効率化を促進し、組織全体の生産性向上を支援します。
(2)ITサービスに関するサポート・ヘルプデスク業務
問い合わせ対応やトラブル解決を通じて、社員のスムーズなIT利活用を支援します。迅速で的確な対応により、社員が安心して業務に集中できるIT環境を整えます。
(3)海外グループ会社のITインフラに関する窓口・各種支援業務
海外グループ会社のIT課題を整理し、海外グループ会社・関係部門と連携して対応します。グローバルな視点で解決策を提案し、海外グループ会社の困りごとを解決します。
※上記(1)～(3)の中から(1)と(2)をお任せする予定ですが、これまでのご経験を鑑みて(3)の業務もお任せさせていただく予定です。

本ポジションで得られるスキル・経験
本ポジションでは、ITサービスに関するサポート・ヘルプデスク業務を通じた技術的スキルの向上に加え、海外グループ会社とのやり取りを通じたグローバルな業務経験を得ることができます。また、ITサービスの活用促進業務のため、企画・運営に関するスキルを磨けます。改善活動を通じて課題解決力を高めることもでき、幅広い経験からキャリアアップを実現できます。

＜業務内容の変更の範囲＞
会社の定めるすべての業務（会社外への出向を命じた場合は出向先の定める業務を含む）
求められるスキルは: 必須必須要件
●Microsoft 365の導入や社内展開のご経験
●英語を使った業務に抵抗がない方

歓迎要件
●ベンダーコントロール・ベンダーマネジメントのご経験
●ユーザーマニュアルなど利用者目線のドキュメント作成ができる方
●Microsoft 365の導入・展開やユーザー教育のご経験
●英語でのコミュニケーションのご経験

求める人物像
●主体的に行動し、リーダーシップを発揮して業務を遂行できる方
●相手の立場で物事を考え、ITサポートに関する課題提起、改善提案ができる方
●チームの一員として行動でき、周囲とスムーズにコミュニケーションが取れる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都品川区西大井1-5-20

＜勤務地の変更の範囲＞
会社の定める事業所（会社外への出向を命じた場合は出向先の定める事業所を含む）
勤務時間は: 実働8時間
9:00～17:45
※休憩45分 ※スーパーフレックスタイム制度有
給与はどのくらい貰えるか: 基本給320,000円～
基本給の他、時間外手当別途支給
待遇・福利厚生は: 施設
独身寮、保養所など

制度
通勤交通費、社会保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働災害保険）、持株会、財形貯蓄制度、確定拠出年金制度、退職金制度、育児・介護関連制度、クラブ活動など
休日休暇は: 完全週休2日制、夏季休暇、年末年始など年間128日
休暇有給休暇、積立特別休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇など
どんな選考プロセスか: 書類選考　＞　部門面接　＞　最終面接　（面接回数2～3回）

【ITソリューション本部】社内SE＜グローバルITサポート／Microsoft365製品メイン＞

社内SE・システム管理