なぜ募集しているのか: コンサルタントより詳細をご説明させていただきます。
どんな仕事か: これまでのご経験を生かして活躍しませんか。
エンジニアの転職はメイテックネクストへご相談ください
【職務内容】
・サービスの価値向上をさせるサービスエンハンス活動を強化していく事となり、同サービスの運用設計、メニュー開発を含めた業務に従事頂く事を想定しています。
－サービス提供におけるプロセス設計を含む運用設計
－運用効率化ツールの選定、導入
－業務委託先のグループ会社の管理
・今後、顧客の満足度向上のため、新たなメニュー企画・開発や運用面における技術の導入等、新たな取り組みも進めて参ります。
※現在国内を中心に提供しているサービスとなりますが、既に海外展開も一部進めております。

【IT Expert Servicesについて】
・IT Expert Servicesは、ITの運用管理から、利用環境改善支援まで、幅広く支援するITサポートサービスです。
・IT資産の管理、日常のIT運用・管理業務の支援、障害発生時の復旧支援など、ITに関する業務に幅広く対応し、安定したIT環境を維持するとともに、お客様のIT関連業務の負荷を低減します。
・外部SaaSソリューションを活用したクラウドサービスであり、2023年6月よりサービスを開始し、既に1万件以上の契約となっています。
※成約しているマーケットからの反響が大きい製品となります。
[対象]国内及び海外（アジア圏内）の企業

【魅力・キャリアステップ】
・同サービスに関わらず、同社の重点商材をいくつか携わっている部門となり、成長率の大きな事業となります。同サービスの提供及び運用設計の役割を同部門として担っており、企画メンバーと近い立場で顧客ニーズへの対応を迅速に進めていく事が可能です。
・同サービスは海外メーカーの技術を採用している為、希望する場合は、グローバルパートナーとのコミュニケーションやプロジェクトに参画することも可能です。
・アジャイル型の商品エンハンス活動を経験する事ができます。
・顧客への価値向上や効率化等の改善活動に対する裁量が大きく、顧客からのフィードバックやコスト効果を把握しやすく、達成感を感じられる環境となります。
・プロジェクトをリーディングする経験を通じ、リーダーシップのスキルを向上させることが可能です。
・AIやサイバーセキュリティといったDX関連技術等、新...
求められるスキルは: 必須【必須】
◆以下いずれかの経験を持つ方
・サービスやソリューションにおける業務設計や運用設計の経験がある方
・ITサービスにおける運用設計業務の経験がある方
・ITサービスの運用効率化やサービス品質向上等の経験がある方
※ITに関わるサービス・運用設計の経験がある方を求めています。
【歓迎】
◆ITサービスマネジメント（例：ITIL/COBIT/ISO20000）の資格または知識
◆プロジェクトマネジメント（例：PMP）の資格または知識
◆情報セキュリティ関連（例：情報セキュリティマネジメント、個人情報保護士、情報処理安全確保支援士）の資格または知識
◆海外向けの業務対応経験や興味がある方（TOEIC 730+）
◆ビジネスでの英語利用経験がある方

歓迎応募資格をご覧ください。
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 神奈川県
勤務時間は: 09:00～17:40
給与はどのくらい貰えるか: 700万円～1050万円
■年収についての補足
※上記はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
※昇給：年1回（4月）、賞与：年2回（7月、12月）※過去実績…平均約4ヶ月分
待遇・福利厚生は: ■諸手当
通勤手当、残業手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、退職金制度、育児休職制度、家族介護休職制度、教育休職制度、配偶者転勤帯同制度、ソーシャルサービス休職制度、共済会、グループ保険、永年勤続表彰、出産一時金、家族介護休職制度、グループ保険、富士フイルムグループ従業員持株会ほか
■各種保険
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
休日休暇は: 完全週休2日制（休日は土日祝日）、年間有給休暇5日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）、夏期休暇、年末年始休暇、有給休暇（最高付与日数20日※入社月により入社直後に5日～10日間付与）、
時間単位休暇、積立有給休暇、特別休暇（永年勤続、リフレッシュ、慶弔ほか）、産前産後休暇
どんな選考プロセスか: ■面接回数2■試験内容▼書類選考▼面接(1～2回)▼人事面談▼内定 ※面接の中で部門長より、今後の展望や、具体的にお任せしたい業務についてお伝え致します。

【横浜】IT Expert Services運用ポジション[BS007]

社内SE・システム管理