なぜ募集しているのか: 国内最大級のフードデリバリーサイト『出前館』において、３者のステークホルダー（ユーザー、加盟店、ドライバー）それぞれの満足度の最大化を目指し、企画立案から検証まで推進いただくUXリサーチャーを募集いたします。ユーザーや加盟店、ドライバーといったデリバリーサービス特有の多様な視点で、より良いサービス体験にしていくためのリサーチを推進し、プロダクトとサービス品質の成長を、組織全体で推進していくためのメンバーをお迎えします。
どんな仕事か: ※厳選求人※ 事前の合否判定・年収査定も可能。ハイクラス DX専門人材会社ウィンスリーが、年収交渉、面接対策、書類添削まですべてを支援。
＜具体的な業務内容＞
■お任せしたい役割
・事業及びサービス課題に対して、適切な調査設計の提案
・各種リサーチの設計、実行、分析及び関連部署へのインプット
・組織を横断したリサーチプロジェクトのリード
・リサーチオペレーションの効率化/高度化
・リサーチナレッジの社内浸透

■具体的な業務例
・リサーチ課題の特定
・課題に対する調査設計
・調査票及びインタビューフローの作成
・DBからリサーチ対象者の抽出
・アンケート画面構築（Questant）
・集計（QuickCross）
・インタビュアーとしてインタビューを実施
・報告書作成（示唆出し、改善提案含む）
・示唆/改善案の該当部署への課題連携及び伴走

※業務の変更の範囲：会社の定めるすべての業務（在籍出向を含む）

▼入社後のサポート体制
全社共通研修
・入社初日：人事のオリエンテーション実施
（同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など）
・社長研修

▼働き方
・週2日までのリモート勤務、直行直帰可
・フレックスタイム制度（コアタイムあり）

＜働く魅力＞
・出前館は「デリバリーサービスとしての本質的な課題の解決」に向けて積極的に取り組んでおり、リサーチを通じて世間や３者のステークホルダーに求められるデリバリーサービスの価値提供について、本質的な問いと課題を追求できる貴重なポジションです。

・他部署（プロダクト、マーケティング、営業等）と連携しながら業務を進めることが必要であり、部署を横断する形でリサーチと案件進行において裁量を持てることで、サービスへの深い理解と高い経験値を積むことができます。
求められるスキルは: 必須＜必須要件＞
（事業会社でのご経験をお持ちの方）
・定量/定性調査に関する一連の業務経験（ユーザーアンケート、インタビューなど）
・ユーザーリサーチを起点として、自ら課題抽出から企画立案、実行されたご経験
・外部リサーチ会社との協業および業務遂行経験
（支援会社でのご経験をお持ちの方※リサーチ会社、コンサル会社、広告代理店、PR会社など）
・リサーチャー経験があり、調査設計からレポート作成まで一連の業務を遂行できる
・自らクライアントの課題を抽出し、企画立案～改善提案まで行ったご経験

＜歓迎要件＞
・統計解析ツールの利用経験（SPSS、R、Pythonなど）
・UIデザインのご経験
・デジタルプロダクト/サービスのUXリサーチに関連する実務経験

＜求める人物像＞
・何にでも興味が持てる方
・問題の本質をとらえ、背後のメカニズムを明らかにすることが得意な方
・サービスデザインなど、プロダクト全体のユーザー体験価値に関心が高い方
・社会/企業/組織の将来を思い描き、進化させるリーダーシップをお持ちの方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: フレックスタイム制度
・コアタイム　11:00-15:00
・フレキシブルタイム　7:00-22:00
給与はどのくらい貰えるか: 年収 6,000,000 円 - 9,000,000円
ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
■ 年俸制：年俸÷12カ月で割った金額を月額として支給
（500,000円～750,000円）
■ 昇給：年2回
待遇・福利厚生は: ・各種社会保険完備
・通勤手当（実費支給/月4万円まで）
・在宅勤務制度（週2日程度）
・在宅手当（250円/日）
・メンター制度
・チームビルディング費支援制度
・お誕生日休暇
・リフレッシュ休暇(勤続10年で5日間)
・社員割引クーポン
・定期健康診断
・従業員持株会

▼子育て支援制度
・子育て費用補助制度（月上限5万円）※
- 延長保育やベビーシッター代など
・短時間勤務制度※
・子育て一時退出制度※
・子の看護休暇※
※適用条件あり
休日休暇は: ・完全週休2日制（土日）
・祝日
・年次有給休暇（10日～最大20日）
・年末年始休暇（12/30-1/4）
・夏季休暇
・慶弔休暇
・誕生日休暇
・リフレッシュ休暇(勤続10年で5日間)
・産休、育休制度※取得実績多数
どんな選考プロセスか: 書類選考 -> 面接(1回) -> 最終面接 -> 内定・オファー面談
※最終面接までにリファレンスチェックあり

UXリサーチャー

調査員・リサーチャー