- なぜ募集しているのか
- 弊社からの入社実績20名以上あり 部門強化のため増員
退職金制度あり 平均残業20～30時間程度
平均年齢34.3歳 平均年収7,740千円
募集背景
FMCG顧客戦略部が運営する「楽天24」は、楽天市場において日用消耗品、ベビー用品、ペット用品など多岐にわたる商品を扱う、大規模ECサービスです。私たちは、単に商品を販売するだけでなく、各カテゴリのグロースを最大化し、顧客満足度を徹底的に向上させることで、ユーザーの生活に深く根差し、なくてはならないサービスを構築することをビジョンとして掲げています。
現在、「楽天24」は順調に成長を続けており、さらなるユーザー体験の向上と事業拡大を目指しています。この成長フェーズにおいて、私たちは膨大な購買データやユーザーインサイトを深く理解し、それに基づいた戦略を立案・実行できるWEBプロデューサーの力が必要不可欠だと考えています。 - どんな仕事か
-
業務内容
WEBプロデューサーとして、楽天市場で展開する「楽天24」をはじめとしたECサイトにおいて、購買データや定性調査に基づく顧客分析を起点に、各カテゴリの「売り場」戦略をバイヤーとともに考え、実行していただきます。ユーザーインサイトに基づいた企画の立案から、実行フェーズのリード（プロジェクトマネジメント）、そして施策の効果検証と改善計画までを一貫して担当し、顧客満足度と事業成長の最大化を目指します。
＜具体的な業務内容＞
・顧客データ分析とインサイト抽出：
購買データ、アクセスデータ、ユーザー行動データ、定性調査（アンケート、インタビュー）等に基づいた顧客インサイトの特定。カテゴリ別、顧客セグメント別の分析を通じた課題発見と機会特定。
・データに基づく企画立案：
上記分析結果とマーケットトレンド、競合状況を踏まえ、各カテゴリの販売戦略、プロモーション戦略、WEBサイト改善企画などを立案。
バイヤーと連携し、商品ラインナップ、価格戦略、キャンペーン内容などを具体化。
・各企画の実行フェーズのリード（プロジェクトマネジメント）：
立案した企画の実行計画策定、スケジュール管理、リソース調整。
社内外の多様なステークホルダーとの連携・調整、進捗管理。
クリエイティブ制作（バナー、特集ページ、広告素材等）のディレクション。
・施策の効果検証と改善計画：
KPI設定、効果測定、データ分析による施策の評価。
効果検証結果に基づいた改善点の特定と、次なる施策の立案。
定期的なレポート作成と事業部内への共有。
WEBプロデューサー視点では以下のような経験が得られます。
1．事業全体を俯瞰したプロデュース経験：商品仕入れから物流、販売まで、「楽天24」の事業全体に関わり、ビジネスを動かすダイナミックな経験を積めます。
2．大規模ECサイトにおけるUI／UX改善と売上向上への貢献：楽天市場という巨大プラットフォームで、多くのユーザーに影響を与えるUI／UX改善や売上向上施策を手がけ、大きな成果を実感できます。
3．データに基づいた意思決定と戦略立案：豊富なデータを活用し、論理的な思考でWEBサイト改善や効果的なマーケティングアクティビティを立案・実行するスキルが身につきます。
- 求められるスキルは
-
必須 4．多様なステークホルダーとの連携を通じたプロジェクトマネジメント能力：社内外の多様な関係者と協力し、プロジェクトを成功に導く高度なコミュニケーション・マネジメント能力が向上します。
必須要件：
・ECサイトにおけるWEBプロデュース、またはそれに準ずる業務経験（3年以上）：
ECサイトの企画、開発ディレクション、運用、改善までの一連の業務経験
売上向上やUI／UX改善を目的とした施策の立案・実行経験
・データに基づいた課題発見・解決能力：
購買データ、アクセスデータ、ユーザー行動データなどの定量データ、または定性調査（アンケート、インタビューなど）に基づき、顧客インサイトを抽出し、具体的な施策に落とし込んだ経験
A／Bテスト等の効果検証を通じて、施策の改善サイクルを回した経験
既存のSQLクエリを理解し、簡単な修正ができる程度のSQLスキル
・プロジェクトマネジメント経験：
複数のステークホルダー（バイヤー、デザイナー、エンジニア、マーケターなど）と連携し、プロジェクトを計画・推進・完遂した経験
スケジュール管理、リソース調整、課題解決能力
勤務地に関する補足
楽天クリムゾンハウス
東京都世田谷区玉川1丁目14―1
英語要件に関する補足
TOEIC 800点以上（もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること）
内定通知のタイミングまでには資格の証明が必要です。
スコアをお持ちでない、もしくは証明書が無い方は、選考過程で弊社主催のTOEIC IPテストをご案内いたします。
歓迎 歓迎要件：
WEBサイトの分析ツール（Google Analytics、Adobe Analytics等）の活用経験
・アクセス解析ツールを用いた詳細なデータ分析、レポート作成、改善提案の経験。
・BIツール（Tableau、Looker Studio等）を用いたダッシュボード作成やデータ可視化の経験。
UI／UXデザインに関する基礎知識または実務経験
・ユーザー中心設計の考え方を理解し、ワイヤーフレーム作成やプロトタイプ作成の経験。
・デザインツール（Figma、 Sketch、 Adobe XD等）の使用経験。
デジタルマーケティングの実務経験
・リスティング広告、ディスプレイ広告、SNS広告などの運用経験。
・SEO対策の企画・実行経験。
・CRM施策（メールマーケティング、LPOなど）の企画・実行経験。
HTML／CSSの基礎知識
・WEBサイトの構造を理解し、簡単な修正や指示ができるレベルの知識。
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 900万円 ～ 1149万円
掲載期間25/11/29～25/12/12
求人No.GRAND-251014KNPP
