どんな仕事か: 【仕事内容】
◆◇「リアルな声」をLTVにつなげる∕第二創業期としてリブランディングに携われる∕裁量大◎∕週2リモート可◇◆
当社の方針として今後さらに強化されていく直営店舗領域におけるCRMマーケティングを担当いただきます。オンラインとリアルチャネルの併用顧客の拡大によるLTV最大化をミッションとし、データ分析に基づいたOne to Oneコミュニケーションの設計‧運用を行います。
◆職務内容
ブランドを直接体感いただける直営店舗に訪れるお客様に対してコミュニケーション設計およびCRM施策の企画‧運用をお任せします。来店→ECへの流入など、チャネルを横断したCRM施策の立案‧実行を通じ、顧客との中⻑期的な関係構築を担っていただきます。
<具体的な業務>
‧店舗来訪顧客に対するCRM施策の設計‧運用(例:再来店促進、ロイヤル化促進)
‧顧客セグメントやライフステージに基づいたシナリオ設計
‧メール‧DM‧アプリ通知等を活用したOne to Oneコミュニケーションの最適化
‧顧客データや購買行動の分析を通じた仮説立案と施策改善
‧店舗スタッフやVMDチームと連携したリアル×デジタルを横断するCX設計
求められるスキルは: 必須【必要業務経験】
◆必須経験《業種未経験歓迎》
‧CRMマーケティングの実務経験(3年以上)
‧顧客データをもとにした施策の企画立案‧運用‧効果検証の経験

歓迎 ◆歓迎要件
‧化粧品‧健康食品‧女性向け消費財に関するCRM経験
‧リアル店舗に関わるCRMやCX設計の経験
‧顧客セグメントに基づいたシナリオ設計および改善業務の経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 【勤務地1】
〒142-0051 東京都品川区平塚2-1-14
勤務時間は: 【勤務時間】
労働時間区分:フレックスタイム制
コアタイム:有 10:00～15:00
標準的な勤務時間帯:8:50～17:40
休憩:60分
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～ 699万円
待遇・福利厚生は: 【福利厚生】
通勤手当:有全額支給
住宅手当:無補足事項なし
家族手当:無補足事項なし
厚生年金基金:無補足事項なし
健康保険:有
厚生年金:有
雇用保険:有
労災保険:有
各種社会保険完備
寮社宅:無補足事項なし
退職金制度:有規定あり
教育制度/資格補助:■各種社内研修制度あり
休日休暇は: 【休日‧休暇】
完全週休2日制(土日祝)
年間有給休暇:10日～20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)
育児休暇取得実績あり
夏季休暇(9日)、年末年始(6日)、有給休暇(初年度10日、以降労働基準法に基づき加算、最高20日まで付与)、慶弔休暇、
ボランティア休暇

【オルビス】店舗‧EC販促∕CRMマーケティング∕五感に訴えるブランド体験∕リブランディング変革期

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