- なぜ募集しているのか
- ◆今回のポジションにおける事業課題と採用背景
カイポケ購買領域は、主力事業である経営支援SaaS事業とは別に、独立したマーケティングおよびセールス組織を活用し、独自の戦略で事業規模を拡大してきました。
これまで、経営支援SaaS事業の利用者を主要な顧客セグメントとしていましたが、今後はSaaSを利用していない顧客層への販売拡大を計画しています。
一方で、急成長の影響もあり、現在はマーケティング活動から顧客の問い合わせ、契約締結、サービス提供、アフターサポートに至るまで、一貫性のあるデータ基盤や効率的なプロセスが整備されていない状況です。
そのため、エンドツーエンドでビジネスプロセスを見直し、顧客への価値提供速度を向上させつつ、内部業務の省力化を実現することが喫緊の課題となっています。
こうした背景から、業務プロセス全体を俯瞰し、一気通貫で最適化を進めるとともに、それを支える新たなビジネスプロセスと業務基盤システムを構築するリーダーを募集しています。 - どんな仕事か
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◆ミッション
介護事業者向けSaaS「カイポケ」における購買（ICT端末レンタルビジネス）領域のビジネスアーキテクトとして、顧客価値の創出と、それを通じた事業成長の実現を担っていただきます。
事業部門からの指示を待つのではなく、自らユーザーや市場と向き合い、問題発見、課題定義、企画・構想を主導し、事業の継続成長を牽引していただくことを期待しています。
◆プロジェクト事例
・契約管理システムのリプレイスProject（企画・構想～運用・改善）
・倉庫管理業務におけるExcel離脱・システム導入Project（企画・構想～運用・改善）
・ICT機器レンタル領域における全体最適を志向したエンタープライズアーキテクチャ構築Project
◆具体業務の流れ（例）
(1)担当事業のMVV、戦略・戦術、組織特性やオペレーションの理解
カイポケ購買事業の中長期のMVVを深く理解し、現在のビジネスプロセスを整理した上で、ビジネスアーキテクトの観点で問題を整理します。
また、様々なステークホルダーとコミュニケーションを取り課題を定義します。
(2)エンドツーエンドでのビジネスプロセス最適化と業務基盤システムの企画・設計
マーケティング、顧客対応、契約締結、サービス提供、アフターサポートまでを含むビジネスプロセス全体を対象に、あるべきビジネスプロセスを事業のステークホルダーと考え抜き、ドメインモデリングやユーザーストーリーマッピングなどの手法を用いて中期的なロードマップを策定します。そこで用いる技術は何が最適になるかを検討した上で、カスタム開発やSalesforceなどのパッケージ製品の導入を検討し、最適な方法で実現します。
企画いただいた内容を元に決裁を進めるため裁量を持って意思決定が可能です。
(3)プロジェクトマネジメント
ビジネスアーキテクトや開発者からなるチームを率い、プロジェクトを推進。
事業部との密接なコミュニケーションを図り、実務に即したプロセスとシステムを実現していただきます。
(4)初期構築後の継続的な改善と成果へのコミット
システムやプロセスの初期構築で完了するのではなく、その後も継続的に運用状況をモニタリングし、必要な改善を重ねていただきます。
事業成長とプロセス効率化の両立を長期的に支えることでビジネスアーキテクトとして、カイポケ購買事業の継続的な成長に貢献し続けます。 - 求められるスキルは
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必須 ビジネスプロセス構築、業務改善やオペレーション構築、システムの企画・構築等に携わったご経験
※マッチするご経験例
・システム構築における開発～上流工程のご経験やPM経験がある方
・ITコンサルでのコンサルティングやプロジェクトマネジメント経験がある方
・BizOps（MarketingOps, SalesOps, RevOps等）で企画推進していたご経験歓迎 歓迎条件
・事業会社での企画経験がある方
・物流や購買領域におけるご経験、ドメイン知識
・SaaSプロダクトにおけるプロダクトマネジメントまたはプロダクトオーナーのご経験
・スクラム開発（特に大規模スクラム, LeSS）に関する知識・ご経験
求める人物像等
・他者視点に立ったコミュニケーション力: 相手の理解を前提として、情報Gapを埋めながら情報を整理して相手に適切に伝えられる力
・成果意識: 過去に創出した成果を適切に捉え、今後創出したい成果に対してGapを埋めながら行動し、成果が出るまで行動し続ける力
・変化対応力: 市場や競合、法制度、技術などの外部環境の変化や事業戦略の変化を適切に捉えて必要な打ち手に落とし込み、行動する力
・自己変革力: 役割や前提が変わった時をはじめ、より重要な役割を果たすべき時やより大きな成果を出すべき時に必要な能力を自律的に獲得し、アジャストしていく力
・主体性・当事者意識: 自らが価値創出主体であると自覚し事業担当者と同じ温度感を持って成果にコミットメントする
・モデリング能力: 抽象的な問題に対して、本質的な課題は何か？を問い続け、主体的に構造化し関係者間で共有できる形に見える化する力
・技術知見: ITについて理解があり、エンジニアと概念/論理レベルでディスカッションできる。 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 800万円 ～ 1149万円
掲載期間25/12/03～25/12/16
求人No.GRAND-251017MR
