- なぜ募集しているのか
- 弊社からの入社実績20名以上あり 部門強化のため増員
退職金制度あり 平均残業20～30時間程度
平均年齢34.3歳 平均年収7,740千円 - どんな仕事か
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展開・サービスについて
この多様な楽天グループのビジネスに対して、ビジネスサポート開発部（BSD）は、ユーザー、クライアント、楽天の各ビジネス間で発生する様々な業務をシステム面からサポートする重要な役割を担っています。
現在展開では、DATA、ビジネスサポート／会計、CRMの3つの主要領域の間、多様なサービスを提供しています。ビジネスプロセスの最適化と効率化を追求しながら、システム提供とサポートにおける最高の品質の基準を確保することに留意しています。
私たちのチームは、目標を設定し、継続的に監視し、BSDにおけるサービスの質を評価します。また、人材の育成や必要に応じて改善策を実施することで、ユーザーの期待をより先に品質を提供します。
位置：
募集の背景
急成長を続ける電子商取引事業において、不正取引や不正レビューなどの主観が日々高度化・複雑化しており、従来の監視制度では対応が困難な状況となっております。
BSDでは以下の課題解決に取り組む必要があります。
・高度な不正侵害システムの開発：機械学習と限界分析を活用した次世代不正侵害プラットフォームの開発
・不正レビュー対策の強化：自動検出アルゴリズムと人間的判断を組み合わせたレビュー品質管理システムの確立
業務内容
・不正違反・不正レビュー違反システムにおける技術課題定義、解決計画策定および実行
・アーキテクトや関連配置と協力、パフォーマンス改善、スケーラビリティ向上、セキュリティ対策に関する調査・分析・検証・解決を行う
・技術的な優位性の解消
・システムの保守運用業務
・開発チームとの連携、進捗管理、品質管理
・ベンダーマネージメント
・担当システムおよび周辺利用ツールへのAI導入の企画・推進
・AI導入企画立案、PoC実施、AIモデル評価・改善、AIプロジェクト推進、AI導入後の効果測定など
・フルスタック開発：JavaScript、Node.js、Python、Javaを使って、スケーラブルで持続可能な技術ソリューションを構築する開発業務をリード
・アーキテクチャ設計：持続可能性目標とビジネス要件に沿った柔軟なシステムアーキテクチャの設計と実装
・コード品質：コーディング標準の安定性、コードレビューの実施、開発全体チームでのベストプラクティスの確保
・技術戦略：長期的な持続可能性と運用効率をサポートする技術の評価と推奨
働く環境
チームメンバー：11名 - 求められるスキルは
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必須 必須必須
・経験：ソフトウェア開発経験5年以上、リーダーシップ経験2年以上
・業務改善：プロセスの非効率性を特定し、測定可能な業務改善（コスト削減、時間節約、品質向上）を実現したソリューションを実現した実績
・プロジェクト管理：構想から納品まで複雑な技術プロジェクトを管理した実績
・文書化：特にConfluenceなどの技術文書ツールでの豊富な経験
・持続可能性フォーカス：持続可能性イニシアチブまたは環境技術プロジェクトでの経験（ヒアリング）
・JavaScript：モダンJavaScript（ES6+）の高度な習熟、フレームワークとライブラリを含む
・Node.js：サーバーサイド開発、API作成、マイクロサービスアーキテクチャの豊富な経験
・Python：自動化、データ処理、ウェブアプリケーションのためのPython開発の強力な背景
・Java：Springフレームワークとエンタープライズアプリケーション開発を含むJava開発の確実な経験
・Eコマース経験：オンライン小売プラットフォーム、決済処理、顧客体験最適化を含むEコマース開発の実践経験（多々）
・カスタマーサポートシステム：カスタマーサポートプラットフォーム、ヘルプデスクソリューション、ライブチャットシステム、顧客フィードバック管理ツールの構築・統合経験 実践経験（拝）
日本語要件に関する
TOEIC 800点以上（もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒の学位証明ができること）
言語:
日本語 (総合 - 3 - 上級) - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 900万円 ～ 1149万円
掲載期間25/11/29～25/12/12
求人No.GRAND-251014KNTM
