なぜ募集しているのか: 【会社紹介】
株式会社UKABUは、「顧客と会話するヒトをテクノロジーで支援する」をミッションに、会話支援SaaS 「UKABU」を開発・提供しています。営業やコンタクトセンターなど、顧客と直接対話する現場において、リアルタイムに“次に話すべき内容”を提示。現場の知見を構造化し、誰もが高品質な顧客体験を生み出せる世界を実現します。

【募集背景】
プロダクトの0→1を終え、1→10の急成長フェーズに突入。大手企業を中心に活用が広がり、2030年には海外展開も視野に入れています。
大手企業への導入が進み、単なるツール提供ではなく、「顧客変革のパートナー」としての役割が拡大しています。そこで、戦略立案～現場定着まで伴走するカスタマーDXパートナー（CDXP）を募集。
コンサルティング思考と実行力を併せ持ち、顧客と共に変革を設計できる人を求めています。プロダクトと顧客成功を同時に創るステージで、挑戦し続ける仲間を歓迎します。
どんな仕事か: 下記の業務をお任せいたします！
カスタマーDXパートナーは、導入後の企業におけるUKABU活用の定着だけでなく、顧客の業務変革をも設計・推進する役割です。
担当企業を持ち、営業現場やコールセンターなどに対して、組織状況に応じた会話設計、運用ルールの策定、定着支援、プロダクトの機能改善提案まで一貫してリード。顧客と対話しながら、成果を生むDXを実現します。

▼業務内容

１．課題ヒアリング／仮説設計
　顧客の業務構造や課題を整理し、目指す状態を定義。改善仮説を立てる。

２．導入・活用設計
　業務フロー・会話構造・教育体制などを分析し、UKABU活用シナリオ、トークを設計。

３．定例MTG・伴走支援
　運用データの分析・改善提案を行い、顧客課題をアップデート。成果創出のPDCAを支援。

４．展開支援・横展開推進
　営業と連携して、部門間共有や全社展開のプランニングをリード。顧客社内の“変革推進リーダー”と伴走。

５．プロダクト・ナレッジ改善
　顧客の声を社内に還元し、開発ロードマップやオンボーディング資料改善に貢献。

▼当社の魅力・磨けるスキル

● 顧客の変革を設計するコンサルティング力
● 現場から経営までを繋ぐファシリテーション・伴走設計力
● 大手企業の複雑な意思決定を通すPM力・巻き込み力
● SaaS×DX領域で、戦略～実行まで一気通貫で関われる裁量とスピード感

#DX推進 #社会課題に挑む企業 #チャレンジできる環境 #土日面接OK
求められるスキルは: 必須・コンサルティング／IT企画／プロジェクトマネジメントいずれかの経験2年以上
・課題整理～提案～実行支援までのプロセス経験

・そのほか、歓迎スキルのいくつかを満たす方

歓迎 ▼歓迎
・SaaS／DXツール導入プロジェクト経験
・経営層や事業責任者との折衝・提案経験
・データ分析・業務改善・業務設計の経験

▼求める人物像
以下に１つでも当てはまる人

・アンラーニング力が高く、新しい考えを吸収し続けられる方
・課題を構造的に捉え、解決策を自ら設計できる方
・顧客と“わかりあう”姿勢で変革をリードできる方
・挑戦し続け、アウトプットを通じて学びを形にできる方
雇用形態は: 正社員
試用期間：最長6ヶ月
どこで働くか: 東京都渋谷区桜丘町18-4 二宮ビル1F-70
※基本オフィス出社
※ハイブリッドワーク希望の方もご応募いただけますが、働き方も踏まえて選考を進めさせていただくことをご了承ください
勤務時間は: フレックスタイム制（コアタイム10:00～16:00）
標準労働時間　１日8時間
9:30～18:30で勤務している社員が多い
給与はどのくらい貰えるか: 年収：408万円～744万
月給：34万円～62万
※経験・能力を考慮の上、給与テーブルに則り決定します
※時間外労働の有無に関わらず、固定残業20時間/月（月額 45,141 ～ 82,316円）を含みます。
（超過分については別途支給）
※上記給与とは別に、「年1回のボーナス(業績連動) 」を導入しています。
※昇給制度あり（年2回、1月・7月/昇給実績あり）
待遇・福利厚生は: ・各種社会保険、PC／ヘッドセット貸与、通勤手当、書籍・備品購入サポート
・ドリンク無料／歓迎ランチ補助、年1回健康診断、SaaSツール利用支援、屋内禁煙
休日休暇は: 年間休日：120日（完全週休二日制/土日祝、年末年始）＋指定有休5日
有給休暇：入社時に5日付与＋法定
慶弔休暇、産育休、介護休暇制度完備
どんな選考プロセスか: カジュアル面談
↓
一次面接
↓
二次面接
↓
（最終面接/会食）
↓
内定

※選考プロセスは、応募者様のご経験やスキル、またはお互いの状況に応じて変更となる場合がございます。
お互いにわかりあい、「一緒に働きたい」と思えることを大事にしています。

DXコンサル×営業企画×実行支援｜カスタマーDXパートナー｜トーク支援スタートアップ｜

その他、コンサルタント系