どんな仕事か: 商品がお客様に期日通り届けれるように、幹線輸送においてデータ分析から課題を特定し解決を行っていきます。
◆ポジション概要
Amazon Transportation Services(ATS)部門では、お客様とお約束したお届け日に安全かつ正確に商品をお届けすべく、日本全国のAmazon物流拠点を結ぶ大規模な幹線輸送ネットワークを構築・運営しています。1日5,000運行を超えるこの複雑なネットワーク運営の中核を担うRelay Operation Center(ROC)において、輸送品質を管理するQuality Management(QM)チームのメンバーを募集します。

◆チーム概要
ROC QMチームの主な機能
(1)幹線輸送（出荷拠点から配達拠点まで）における輸送期日遵守率の品質管理・改善
(2)季節変動する輸送量に対する幹線トラック定刻運行の品質管理・改善
3)天候災害発生時(台風・大雪など)の品質維持と早期回復に向けたプロセス管理
これらの品質水準を高めることで、お客様に最上のサービスを提供します。

◆職務内容
本ポジションでは、チーム機能の(2)幹線トラック定刻運行に関する以下の業務を担当していただきます。
- 運行品質指標の改善
- 短期的な課題の特定
- 改善策の企画・実行
トラックの運行は、大型連休や物流の繁閑期、気象条件、交通事故など、様々な要因の影響を受けます。このような環境下において、社内外のステークホルダーと連携し、輸送品質の安定的な維持・向上を実現します。

Key job responsibilities
- チームのイニシアティブを理解して、担当する業務領域におけるプロジェクトを推進する。
- 管理指標やデータを分析することで現状の課題を見出し、解消のためのアクションを企画・実行する。
- 業務プロセス上の異常を検知し、要因分析と改善に向けた対応を実施する。

A day in the life
[60%]品質指標の改善に向けたデータ分析、ステークホルダーとの調整を含むプロジェクト推進
[20%]チームが管理する業務プロセス改善、イレギュラー対応
[20%]ドキュメント、作業手順書の作成
求められるスキルは: 必須 - ビジネスレベルの日本語力（会議ファシリテーションおよびビジネス文書作成が可能なレベル）
- 中級レベルのExcelスキル（SUMIF関数、VLOOKUP関数、ピボットテーブルを使った分析経験）
- プロジェクトマネジメントまたは業務改善の実務経験（業界不問）

歓迎 - 物流・運輸・流通業界における知見、業務経験
- KPI設定/プロセス改善の経験
- SQL/Oracle/Redshiftいずれかのデータベースの使用経験
- 定量的な分析力および高いITリテラシー
- 日常会話レベルの英語力（英語でのメールや文書の理解が可能なレベル）
- インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 勤務時間：基本9時～18時
勤務曜日：基本月～金
※繁忙期のみ早番（8時～17時）シフトあり
※今後チームで求められる業務内容やプロジェクトに応じ、勤務時間・曜日が変動する可能性あり
給与はどのくらい貰えるか: 年俸600万円～ 749万円
待遇・福利厚生は: 各種社会保険完備
確定拠出年金
健康診断
従業員支援プログラム
社員割引(Amazon.co.jpでの商品購入における10%の割引)
ベネフィットステーション
有給休暇（1年目最大14日）
パーソナル休暇(1年目最大5日）
特別有給休暇
慶弔休暇
産前・産後休暇　※取得実績あり
育児休暇
介護休暇
計画旅行などの長期休暇取得可(有給休暇)
社員食堂(安くておいしい)
社内イベント
休日休暇は: 実働8時間シフト制
休日：月10日
勤務地：目黒オフィス（原則週5出社）
どんな選考プロセスか: 書類選考→1次面接→最終面接

プログラムマネージャー/Amazonの幹線輸送ネットワークの品質管理/物流業界未経験者も歓迎です！

物流企画・ロジスティクス