どんな仕事か: 顧客視点を軸に、複数チャネルを活用したCRM施策を設計し、チームメンバーの強みを活かしながら全体を推進します。
他部署との協業やチームの仕組みづくりにも携わり、組織全体の成果最大化を牽引していただきます。

・CRM戦略の設計と実行計画の立案
・メール・LINE・アプリなどチャネル横断の施策設計
・データ分析（KPI設計、施策評価、改善提案）
・メンバーのマネジメント、プロジェクト推進
・他部署（セールス・エンジニア・プロダクトなど）との連携、ファシリテーション
求められるスキルは: 必須・（業界問わず）CRM業務経験3年以上
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・チームマネジメントまたはプロジェクトリードの経験
・CRM／マーケティング、プロモーション領域におけるKPI策定、戦略立案経験
・メール、LINE、アプリなどのチャネルを利用（横断）した施策立案、運用経験
・顧客理解を軸にPDCAを回せる論理的思考力
・他部署との協働推進力（ファシリテーション、調整力）

歓迎・コンテンツ企画・ライティングなど、顧客コミュニケーションの実務スキル
・webマーケティング、広告運用経験（sns広告、ディスプレイ、リスティングなど
・カスタマーサクセスorインサイドセールス＆CRMマーケティングの両輪なpdca経験→なくてもいいかも
・SQLを用いた、データ抽出・分析の経験
・Google Analyticsを活用したアクセス解析経験
・Html/CSS/JavaScriptなどWEB言語の理解
・統計学や機械学習など数理処理が得意な方
・アンケート調査、ユーザーインタビューの経験（調査結果からの施策立案、実施経験でも可）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 700万円～ 1199万円

CRMマーケター（マネージャー候補）

Web・デジタルマーケティング