- どんな仕事か
-
「顧客接点変革」を通じて、保険会社の新たなサービス・顧客・従業員体験の創造、次世代の事業モデル設計・構築・プロセス化を統合的にリードしていただきます。
保険業界における契約者・代理店・パートナーなど多様なステークホルダーの視点を取り入れた新たな顧客体験（CX）の設計、生成AI・データを活用した業務効率化や新規サービスの開発を、戦略から実行まで一気通貫で推進する役割を担います。
業務内容詳細
生保・損保業界クライアントのDX推進戦略の策定・実行支援
オムニチャネルでのCX向上施策（例：Web/アプリ/コールセンター/代理店チャネル強化 等）
顧客データや外部データ、生成AIを活用した商品・サービス、マーケティングの企画・開発支援
保険契約・請求プロセスのデジタルシフト及び業務効率化（RPA/AI等の活用）、組織変革
関係者・パートナーとのプロジェクト推進および合意形成
市場・競合調査、データ分析に基づく戦略立案
プレゼン資料作成、ワークショップ設計・運営
クライアント先へ常駐する場合もあり
具体的な案件事例
＜生命保険＞
オン・オフ統合マーケティングDX
LINEを活用したパーソナライズCRM
既契約者向けコミュニケーション変革
若年層向けサービス・コミュニケーション変革（共創ラボ創設等）
＜損害保険＞
CDP全社活用促進（コンサルティング、活用促進事務局PMO等）
CX戦略策定（調査分析/ワークショップ/カスタマージャーニー策定等）
AI利活用構想・PoC
社内向けCX浸透活動促進（常駐型）
本ポジションの魅力
トップダウンではなく自らのアイデアや提案が積極的に採用され、裁量を持って業務を推進できる
既存フレームワークに囚われず、専門領域や組織・人材を巻き込んだオーダーメイド型で業務設計ができる
デジタル技術やマーケティング、保険ビジネス全体の幅広い理解・知識・スキルが身につく
大手保険会社のビジネス変革の現場に直接関与し、市場価値を高めていける
【想定されるキャリアパス】
大規模DXプロジェクトのプロジェクトマネージャーとして各セクションをリード
組織・テーマを跨いだマネージャーとしてソリューション企画や人材育成を担当
クライアント企業の変革を牽引するディレクターとして、アカウント責任や戦略策定・執行を担う
募集ポジションの通り。ただし、業務上の必要または当人の希望がある場合職種変更の可能性あり - 求められるスキルは
-
必須 経験・スキル
応募資格 (必須)
生損保業界および広告代理店/コンサルティングファーム/SIer等での生損保業界向けの下記いずれかのご経験
生損保業界でのマーケティング・DX推進実務
DX/IT化に関わるプロジェクト推進経験
顧客折衝、関係者調整、PJリード経験
応募資格 (歓迎)
保険業界（生保/損保）クライアントを3年以上担当した実務経験
保険会社の商品・サービス企画、コミュニケーション/プロモーション戦略経験
コンサルティングファーム等で保険会社のマーケティング戦略サポート経験
プロジェクトマネジメント経験・IT/デジタル領域知見・戦略立案および実行経験
求める人材像
金融分野のDX推進に強い興味と情熱を持ち、顧客の事業成長に貢献したいというマインドをお持ちの方を歓迎します。変化の激しい環境において、自ら課題を発見し、解決策を提案・実行していく行動力と推進力が必要です。また、チームワークを重視し、社内外問わず円滑なコミュニケーションを図りながら、プロジェクトを成功に導くことができる方を求めています。
活躍している人の特徴
新しい分野やテクノロジー、業界動向に興味を持って継続的に学び、積極的に取り組む好奇心がある方
常に課題意識を持ち、プロジェクトや顧客の全体像を俯瞰し、議論・推進できる方
自身やチームのあるべき姿を考え、主体的に行動を起こせる方
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都港区東新橋1-8-1 JR「新橋駅」より徒歩4分 都営大江戸線「汐留駅」より徒歩1分
組織パフォーマンスを最大化させるために、ワークプレイスの選択肢を幅広く用意しています。
・オフィス
・在宅勤務（リモート勤務手当：4,000円/月）
・シェアオフィス - 勤務時間は
- フレックスタイム制
【所定勤務時間】7時間00分
【始業および終業】9:30～17:30
【勤務時間】始業・終業時刻を一定の範囲内で従業員の自主的決定に委ねる
【フレキシブルタイム】5:00～22:00 - 給与はどのくらい貰えるか
-
年収 6,000,000 円 - 15,000,000円
採用時グレードにより決定
◆スーパーフレックス
年収600万～1500万程度
・月30時間相当分の固定残業代月額9～16万円含む
・月30時間相当を超える残業代は追加支給
※管理職として採用の場合残業代なし（内定時通知）
◆コアタイム付フレックス
年収500万～700万程度
・月30時間相当分の固定残業代月額6～9万円含む
・月30時間相当を超える残業代は追加支給 - 待遇・福利厚生は
-
【退職金制度】
確定拠出年金制度あり（事業主掛金あり）
【休暇に関する制度】
年次有給休暇、特定積立休暇、リフレッシュ休暇、連続休暇、結婚休暇、等
【出産・育児に関する制度】
出産休暇、配偶者の出産休暇、出産祝い金、出産育児一時金・付加金、育児休業、パパママ育休プラス、育児休業の延長、育児休業給付金の延長、育児時短時間勤務、子の看護休暇、ベビーシッター派遣サービス等
【家族に関する制度】
介護休業／休暇、等
【生活支援に関する制度】
電通健保の福利厚生、ベネフィット・ワン、電通グループ従業員持株会、新医療保障保険、賃貸物件・住宅関連特典、サークル制度等
【スキルアップを支援する研修制度】
フルリモート研修＋フォローアップ、1on1スキルアップ研修、マネジメント研修、ナレッジのデータベース化、領域別の共有会、等 - 休日休暇は
- 土日祝休み、年次有給休暇、年末年始休暇（12/29～1/3）ほか
掲載期間25/12/19～26/01/01
求人No.WG-18900
