どんな仕事か: 業務詳細
【デジタル化＋BPOに向けたオフショア（ベトナム）を活用したBPOセンターの運営支援】
・ベトナム（ダナン及びハノイ）の事業リソースを活かしたBPOセンター構想設計
・BPOビジネスの拡大に合わせたBPOセンターのリソース拡充、必要機能検討及び導入・運用
・受託した業務の運用及び業務改善(業務プロセスの見える化・課題抽出・改善案検討・導入、生成AI等を活用したDX推進)
（同センター内に、多様なソフトウェア・AI・ローコードのエンジニアがおり、プロジェクトに合わせたアサインを行いながら検討）
・業務運営における品質管理、維持向上
・デジタルツールを活用した効率的なセンター運営とケーパビリティの向上
【BPOビジネス創出】
・BPOセンター運営から見られるお客様共通の課題やトレンド等を発掘し、ビジネス開拓チームと連携した新規提案

※時期により、毎月1週間程度のベトナム出張の可能性あり

ポジションの魅力
既存事業で培ってきたソフトウェア開発ノウハウや先進的なDX・AI技術を活かして、ITO/BPOという手段でお客様に価値を創り世の中に広げていく、ダイナミズムとやりがいのある仕事です。
アジア（ベトナム）と連携して事業を進め、日本の産業・自治体に貢献していく、そんな大きな事業に一緒に取り組む仲間を待ってます！！

業務詳細補足　※その他会社が定める業務に従事する可能性があります
求められるスキルは: 必須応募資格(必須)
・ヘルプデスク等のセンターマネジメント経験又はBPOビジネスの企画運営等において主体的に業務を実施した経験を2年以上有していること

応募資格(歓迎)
・自治体や公共団体へのDXに関する提案経験
・自治体や公共団体へのBPOに関する提案経験
・特定の民需業界における深い業務知識・市場理解
・お客様に合わせた課題解決活動・要件定義経験

求める人物像
・新規事業立上げにあたって、柔軟にチームのために動き、一緒に事業成果を作っていける方
・地方創生、地域のデジタル化に情熱を持って取り組むことが出来、地域の課題を解決に導く想いのがある方
・アジア・ベトナムとの交流を通じて、共に同じ目標を目指して共創・協働出来る方
・BPOセンターの運営を通じて、お客様の課題感や未来に向けて、地域や産業のために貢献できる提案を考えられる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
※リモート率：70％：リモートスタンダード組織として、在宅勤務が中心
週1~2回の出社（対面コミュニケーション、集中的なビジネス検討等）あり

勤務地補足　※当社の事業所及び自宅以外が就業場所となることがあります。
勤務時間は: 終業時間　9：00～17：30（標準就業時間7時間30分）
※フルフレックス制（コアタイム無し）及びリモートワーク環境あり
休憩時間　60分※勤務の途中において継続し、又は分割して与えられる
残業あり
給与はどのくらい貰えるか: ■年収：590万円~1,040万円
※時間外手当（残業時間に応じて支給）、賞与/年2回含む
【備考】
・月給約38万円～　　基本給約30万円～
※過去の経験や保有スキル等により提示額は異なります。

■想定年収
想定年収例：970万円程度
【備考】
・月給約63万円　基本給約51万円、想定時間外手当（30H）約12万円
・賞与約210万円（過去支給実績に基づく）
　※想定時間外手当（30時間）含む
　※子育て手当（子供2名）含む
　※上記年収はリーダクラス（マネジメント補佐含む）における一例です
待遇・福利厚生は: 社会保険　健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
手当　通勤交通費（全額支給）、残業手当、子ども手当、住宅手当
退職金あり
寮、社宅　あり
カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度）
おもなメニュー
社宅・寮、住宅補助費支援制度、持家取得支援制度、財産形成支援制度、人間ドック、健康保持・増進メニュー（育児・介護支援、リゾート施設・スポーツ施設利用）等
育児休暇制度
有給取得率91％
休日休暇は: 週休2日制、祝日、年末年始休暇
年間休日123日（内訳：土日祝日120日、年末年始3日。夏季休暇5日は含まず）
年次有給休暇（20日）※ただし、初年度は入社月により付与日数が異なる
ライフプラン休暇、夏季休暇（5日）
各種特別休暇（結婚・出産・育児・介護等）、看護休暇、病気休暇等
どんな選考プロセスか: ・面接3回、適性検査
※最終面接後に処遇面談を実施

【新事業立ち上げ】「NTT e-MOI（ベトナム子会社）」と連携したITO/BPO事業の企画・運営

新規事業