なぜ募集しているのか: 増員
どんな仕事か: パソナキャリアがおすすめする求人です。
こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。
非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、是非エントリーください。
【パソナキャリア経由での入社実績あり】「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業向けに導入後の保守サービスやカスタマイズ開発、グループ会社やサブシステムの導入支援などを実施しています。またサービスマネージャとして、中長期的な営業戦略の立案（アカウントプラン）や提案なども担当頂きます。

【募集背景】
「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業向けのサービス体制強化に伴う募集です。ERPが持つデータ利活用やERP周辺の様々なシステムとの連携による業務生産性向上など導入後のサービスニーズが増加してきていることも背景の一つです。

【具体的な業務内容】
■「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業（複数社）に対する保守サービス全般
（日常業務の問合せ対応やアドオン開発、周辺システムとの連携に関する問合せ対応、データ調査などの多岐にわたる業務）をスキルや経験に応じて、サービスマネージャもしくはチームのメンバーとして担当頂きます。

◎開発環境/商材の説明
■自社製ERPである「PROACTIVE」の保守サービスやカスタマイズ開発（要件定義・設計・テスト等）、グループ会社やサブシステムの導入支援作業等（DB：Oracle、MySQL、SQLServer）
■特定顧客に対する中長期的な営業戦略の立案、実行（アカウントプラン）
■社内外のサービスやソリューションを活用したアカウント営業（既存顧客への営業全般）

◎関連URL
https://proactive.jp/

【同ポジションの魅力】
■サービスマネージャーまたはカスタマーエンジニアとして、業務知識・製品構造・技術知識・インフラ知識など幅広い知識を持ち、また顧客に対する提案から開発・導入・サポートまで一貫して担当することでフルスタックエンジニアへステップアップできます。
■顧客視点での支援経験を活かした「PROACTIVE」製品開発やコンサルタントへのキャリアパスもあります。

【組織について】
特定顧客に対する保守サービスの提供及び営業戦略の立案、実行（提案、保守、コンサルティング、導入支援、エンハンス等）を通し、顧客との長期的関係を構築します。

【…
求められるスキルは: 必須 ※下記いずれか
■会計・販売・購買など、企業の基幹業務に関する業務知見
■システム導入や改善の要件整理・ユーザー対応の経験
■Java,Oracle,Mysql いずれかを活用した開発・保守経験

歓迎 ■会計、販売、購買の領域のパッケージソフト・クラウドシステムの導入・開発・サポート及びサービスマネージャ経験
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: 戦略アカウントマネージャ／カスタマーサクセス【ERP製品】
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 09:30～18:00
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～1000万円
休日休暇は: 完全週休二日（土日）
【年間休日】120日
どんな選考プロセスか: 面接回数2回

戦略アカウントマネージャ／カスタマーサクセス【ERP製品】（年収500万円～1000万円）

ITコンサルタント