どんな仕事か: 法律事務所へのご相談者様からのお問い合わせ対応（コールセンター業務）を行っていただきます。
まずは電話対応の経験を積んでいただき、ゆくゆくはコールセンターの運営管理や人材育成をお任せしたいと考えております。

具体的には以下業務を行っていただきます。
(1)初めて法律相談をする方の窓口
(2)来所のご予約
(3)ご紹介窓口（既存のお客様からのご紹介やリピート、所員からの紹介）
(4)クレーム対応
求められるスキルは: 必須・電話対応及びPC操作（タイピング）に抵抗がない方（お電話をしながらPCの操作を行うため）

歓迎 (1)個人のお客様からのクレーム対応のご経験
(2)タイピングスピードに自信がある方
(3)新人指導や人材育成、品質管理のご経験

[求める人物像]
(1)ホスピタリティ溢れる方
(2)お客様のご要望を的確に掴んで対応できる方
(3)美しい日本語で丁寧な電話応対ができる方
(4)法律事務所での電話対応に興味がある方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 港区
勤務時間は: 9:30~18:00/※7時間30分
給与はどのくらい貰えるか: 400万円～550万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
待遇・福利厚生は: 企業型確定拠出年金、所内表彰制度、永年勤続表彰、所内公募制度、福利厚生サービス（リロクラブ）、サークル活動補助、忘年会・懇親会補助、
ヘヤワリ、検定受験料補助制度　など
休日休暇は: 土曜日,日曜日,祝日／・年末年始　・夏期休暇　・有給休暇　・特別休暇　・永年勤続休暇
どんな選考プロセスか: 書類→１次面接→最終面接→内定
※選考途中で適性検査実施　※面接前に顔写真付きのキャリアシート提出必須
※状況により選考フローが変更となる場合があります。

コールセンター（正社員）

一般事務・営業事務