なぜ募集しているのか: 増員
どんな仕事か: 公共サービス・医療健康サービスの利用者が求める提供価値/体験を起点とした成長戦略や組織変革により強くフォーカスして、政策の成功と持続的な事業の発展を目的としたプロジェクトを多く扱っています（政策定着…
【パソナキャリア経由での入社実績あり】【期待する役割】
■公共サービス・医療健康サービスの利用者（生活者/消費者/国民/市民、行政/自治体および職員）が求める提供価値/体験を再定義し、政策の成功と持続的な事業の発展支援を担います。
■プロジェクトではソング本部だけでなく、アクセンチュア全体の多様な人材やサービスラインと協業して、企業や国及び地方公共団体等の利用者体験提供のフロントステージに関わる変革に加え、それを下支えするデータ・テクノロジー・組織・職員体験含めたバックステージに関わる変革を含めた全領域を一気通貫で支援します。

【業務内容】
公共（行政機関及び教育・医療機関含む）業界にフォーカスした中で、経営者層や行政組織の幹部層のカウンターパートとして下記業務を担当いただきます。
■フロントステージ変革：政策定着化支援戦略、データ活用戦略、新規事業戦略、サービス戦略、ブランド・マーケティング戦略、営業戦略、チャネル改革、顧客体験改革
・組織のパーパス・ミッションの再定義、それに基づくターゲットやと組織価値・ブランドの明確化・市場規模概算
・ターゲットとなる利用者体験の設計・マルチチャネルでのコミュニケーションプランの策定、新たな体験・共感を生み出す既存事業に閉じないサービスなどの企画・構想立案

■バックステージ変革：プロセス・データ・テクノロジー・組織・職員を含めたオペレーティングモデル改革
・フロントステージで定義した体験を下支えするプロセス改革、人的資源・組織変革、データ活用・データ基盤戦略、カスタマーフロントのテクノロジー変革、経営資源配賦含めたガバナンス改革
・また、変革実行のカギとなる職員を始めとする多様なステークホルダーのチェンジマネジメント推進・体験変革

【プロジェクト事例】
■行政サービスのDXに伴うシステム（バックエンド・フロントエンド）開発、業務変革
■行政サービスのUI/UX改善、国民利用向上を目的とした周知広報戦略及び実行
■国際協力団体のリブランディング/Webサイトリニューアル/SNSやデジタル広告運用などのマーケティング支援
■教育DXのロードマップ策定や業務・システム変革、及び学生体験向上を目的としたポータル機能を…
求められるスキルは: 必須 ■国や地方含む行政機関及び外郭機関での職務経験やご知見
■下記いずれか
・ストラテジーコンサルティング・ビジネスコンサルティング・テクノロジーコンサルティング経験
・経営企画・事業企画・事業開発・サービス企画・マーケティング戦略・営業企画・カスタマーサービス業務経験
・テクノロジー戦略・システム導入・DX推進・ITコンサルティング経験、PMO・伴走支援経験

歓迎応募資格をご覧下さい
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: 【公共領域】カスタマーフロントコンサルタント（ソング本部）
どこで働くか: 東京都東京拠点いずれか（港区、中央区）
勤務時間は: 09:00～18:00
給与はどのくらい貰えるか: 550万円～2000万円
休日休暇は: 完全週休二日（土日）
祝日、年末年始、年次有給休暇、リフレッシュ休暇、傷病休暇、結婚休暇、忌引休暇、ボランティア休暇、介護休暇、母体保護休暇、出産休暇、配偶者出産休暇など
【年間休日】124日
どんな選考プロセスか: 面接回数2回

【公共領域】カスタマーフロントコンサルタント（ソング本部）（年収550万円～2000万円）

その他、コンサルタント系