なぜ募集しているのか: 増員
どんな仕事か: ★NEXTユニコーンとして大注目の産業用ロボットインテグレーター！★「人口減少問題」や「2024年問題」の解決に挑戦☆
★国内市場のさらなる拡大を目指して戦略的に設立された同社でさらなる成長を…
【本ポジションについて】
本ポジションは、Mujinの成長を支える重要領域であるAGV（無人搬送車）システムの導入・運用サポートを専門に担います。
これまでロボットと兼任で対応してきたAGV関連業務を専任体制へと強化することで、より迅速かつ高品質な技術支援を実現します。
将来的には、AGVに特化したサービスチームの立ち上げや仕組みづくりにも関与でき、技術力の向上と組織づくりの両面で成長できる環境です。

【募集背景】
これまでMujinのAGV（無人搬送車）に関するアフターサポートは、フィールドサービスエンジニアがロボットと兼任する形で対応していました。
しかし、AGVシステム単体での導入案件が増加傾向にあり、より迅速かつ高品質なサポート体制の整備が急務となっています。
そこで今回、AGVのサービス対応に特化したフィールドサービスエンジニアを新たに採用し、対応業務の集約による専門性の強化を図ります。
AGV事業の売り上げ・お客様導入数は増加の一途をたどり、今後特化のチームを立ち上げる可能性が高いです。
本ポジションはその初期フェーズから関与いただく、中核メンバー候補としての採用になります。
従って、技術的な知見だけでなく、チーム作りや仕組み化等にも関心のある方を歓迎します。

【具体的な職務内容】
・ロボットシステム点検に伴う工数見積もり作成、及び顧客とのスケジュール調整
・現地での点検・メンテナンス作業（ハード・ソフト両面の確認）
・トラブルシューティング。システムの不具合対応、原因調査、および解決策の提案
・顧客からの技術問い合わせ対応（リモートサポート、現地対応）
・必要に応じたハードウェア・ソフトウェアのアップデート・修正
・保守・点検データの分析を通じた改善提案（予防保全プログラムの強化など）
・サービスの効率化・最適化のためのマニュ

【配属組織】サービス部
サービス部では、お客様のもとへ納入されたロボットシステム・Mujinロボットのアフターサービスを実施する部署です。
年間点検の計画立案、工数の見積もり、顧客との調整、現地での対応まで、一連の業務を担当。
今後、サービス部の機能を拡充するため、営業とし…
求められるスキルは: 必須 ■産業用設備、ロボット、FA機器、または自動化システムのメンテナンス・保守経験（メーカー・SIer・工場いずれの経験でも可）
■ビジネスレベルの日本語力

歓迎 ▼産業用ロボットのセットアップ・ティーチング・システムインテグレーション経験
▼PLC・センサ・モーター・ビジョンシステムに関する知識や実務経験
▼ネットワークやシステムトラブルシューティングの経験
▼アフターサービスの仕組みづくり・業務改善に携わった経験
▼顧客先での現場対応経験（工場・物流・倉庫など）
▼英語力（技術文書の読解や海外顧客対応ができるレベル）
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: 【辰巳】テクニカルサポート：リーダー候補/ロボットシステム
どこで働くか: 東京都江東区辰巳3-8-5
勤務時間は: 08:45～17:45
給与はどのくらい貰えるか: 600万円～900万円
休日休暇は: 完全週休二日（土日）
年次有給休暇/年始年末休暇/慶弔休暇/介護休暇/マタニティ休暇（取得・復帰実績有）/育児休暇（取得・復帰実績有）/その他、会社カレンダーに準ずる休日
【年間休日】120日
どんな選考プロセスか: 面接回数3回

【辰巳】テクニカルサポート：リーダー候補/ロボットシステム（年収600万円～900万円）

サポートエンジニア（機械・自動車）