募集情報

どんな仕事か: D2Cブランドにおける顧客コミュニケーション設計、LTV最化、継続率改善、アップセル戦略の統括をお任せします。
経営と連携しながら、お客様との「関係性を資産に変える」仕組みづくりを担っていただきます。
【具体的な業務内容】
・会員データ分析・セグメント設計に基づくCRM戦略の案・実
・メール、LINE、同梱物、アプリ通知などのチャネル横断コミュニケーションの最適化
・ステップメール・キャンペーン設計によるリテンション／アップセル／クロスセルの強化
・CRMツール（MAツールなど）を活した動化設計・PDCA
・顧客満度調査、NPS分析、VOCを活したUX改善
・新たなファン化・ロイヤル顧客育成の仕組み構築
・経営数値との連動によるLTV向上施策の案・改善

【このポジションの魅】
・D2Cならではの“購後”にこそ価値をむCRM戦略を、ら設計・推進できる
・お客様の声をもとに、LTV・継続率といったビジネス成果へ直結する経験が積める
・既存CRMの改善だけでなく、新たな戦略構築・動化・仕組み化にも挑戦できる
・経営陣と近い距離で、ブランドの未来を左右する意思決定に関われる
・顧客体験を「点」ではなく「線」でつなぐ、本質的なマーケティングができる
求められるスキルは: 必須【MUST】
・D2C事業においてCRMの経験をお持ちの

歓迎【WANT】
・美容、健康領域の業界における業務のご経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 9:30～18:30　休憩1時間（実働8時間）
給与はどのくらい貰えるか: 600万円～ 900万円
待遇・福利厚生は: ■賞与：年2回（9月、3月）
■評価：年2回（9月、3月）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■定期健康診断(年1回）
■表彰制度（年1回）
■自社商品社内販売制度
■住宅手当
■図書購入制度
■海外支社出勤制度
■服装髪型自由
休日休暇は: 年間休日：125日
■完全週休2日制(土・日・祝日・GW)
■年末年始休暇
■年次有給休暇
■夏季休暇（7-9月の間で3日間選択可能）
■慶弔休暇
■産前・産後休暇（取得・復帰実績あり！復帰後の時短勤務OK）
どんな選考プロセスか: ▼応募
▼書類選考
▼接（最2～3回）
▼適性検査(1次選考合格者に10分間の性格適性検査実施)
▼内定

会社概要

社名: 非公開

事業内容・ 会社の特長: 【事業内容】
ライフステージマーケティング事業

【企業について】
女性のライフステージの課題を解決するという企業理念のもと、フェムテックD2Cカンパニーとして2013年にブランドを創設。
ライフステージをあなたと育むをブランドコンセプトに、お客様のライフステージ変化に伴って起こる心と体の変化に着目した商品とカスタマーサクセス（サポート力）を強みに、これまで111万人の方々をサポート。
2021年からはオンライン販売のみならず、百貨店、ドラッグストアなど、お近くの店舗でもご購入いただけるよう卸売事業を開始。（現在は全国約6000店舗以上で取り扱い中）
その他、ライフステージ課題という観点において注目される ”お金の問題”に着目した女性のための保険代理店サービスを2022年に開始以降、こども賠償保険や妊娠保険などご提供できる補償も拡大。ご家族や自らのお金の不安や悩みを通してライフステージ課題をサポート。
さらにSDGsという視点では、全国約300市区町村の自治体にて母子手帳交付時に一緒に葉酸サプリ/啓発パンフレットでお配りいただく活動、各団体と共に女性の社会課題解決を目指す「Mikaduki」プロジェクトの始動、アジア圏で生活に困っている5億人の支援を中心に自宅で不要になったものを回収し各国へ届ける「スマイルドナー」プロジェクトの始動など、社会的な役割を果たし、さまざまな機会を通して”親子3世代に愛されるブランドを目指されています。
目先のお悩みではなく、お客様の一生に寄り添いながら、社会貢献度高い事業を展開されております。

また、スタッフのライフステージのサポート体制も整っており、産休・育休復帰プログラムを設計・運用し、育休復帰率は90％、社内には、授乳室も設置されています。
社会貢献度高く、ワークライフバランスも充実しており、やりがいを持ちながら安心して働くとことができる環境です。

設立: 2020年12月

資本金: 2000万円

売上高: 非公開

従業員数: 80名

取扱い紹介会社

株式会社トランジットキャリアアップパートナーズ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-302974
紹介事業許可年：2008年

登録場所: 東京本社

〒150-6090 東京都渋谷区恵比寿4-20-4 恵比寿ガーデンプレイスグラススクエアB1 階 PORTAL POINT Ebisu B4

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