- なぜ募集しているのか
- 楽天グループでは、新規プロダクトのリリース、大規模リニューアルをするプロジェクトを対象として、リリース前のユーザビリティテストで、ユーザー体験の品質を保証する仕組みがあります。既存の仕組みをベースにしながら、AIを活用して効率化、高度化にチェレンジできる方を求めています。
- どんな仕事か
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※厳選求人※ 事前の合否判定・年収査定も可能。ハイクラス DX専門人材会社ウィンスリーが、年収交渉、面接対策、書類添削まですべてを支援。◆楽天・事業について
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしています。
◆部署・サービスについて
ブランド&UXマネジメント部のミッションは、全社的なガバナンス体制のもと、楽天グループのブランド価値向上と、一貫性のある高品質なユーザー体験を実現し、楽天経済圏の成長に貢献することです。
デザイン対象は70以上の楽天グループサービス、楽天経済圏など多岐にわたります。
さまざまな領域のサービスに関わり、楽天グループのユーザー体験に大きな影響を与えられるポジションです。
◆業務内容
・プロジェクトを深く理解し、効果的で妥当性のあるユーザビリティテストを企画する
・プロジェクトに合ったユーザーをリクルーティングできるWebアンケートを検討・作成する
・リリース時の自然な体験をテストできるシナリオを検討する
・可能な限りバイアスをかけずにテストを進行する
・テスト中のユーザーの行動、発言から、ユーザビリティの課題を発見する
・サービス担当者にとって課題を理解しやすく、改善案を考えやすいレポートを作成する
・レポートをサービス担当者にプレゼンテーションし、改善に導く
・AIを活用し、業務の効率化、高度化を推進する
・その他、調査の目的に合わせて、デプスインタビュー、アンケート調査、フィールド調査などを実施する
・UXリサーチを楽天の文化にし、効率的に運用するための仕組みをつくる(ResearchOps)
◆働く環境
主に楽天社員に対してユーザビリティテストを実施するため、平日の定時内でテストをすることが多いです。
AI関連のツールは、Rakuten AI、ChatGPT、Copilot、Azure、Adobe Firefly、Cursor、Claude、Difyなどが使用でき、セキュリティチェックを通せば新たなツールも使用できます。
フレックスタイム制で、週1日は在宅勤務が可能です。
出社する場合は、二子玉川ライズオフィス、UXリサーチルームで勤務します。 - 求められるスキルは
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必須 ◆必須要件：
・3年以上のUXリサーチ(特にユーザビリティテスト)の実務経験がある方
・効果的で妥当性のあるユーザビリティテストの企画・推進経験がある方
・ビジネスレベルの日本語能力 (読む、書く、話す)がある方
・AIを活用したUXリサーチ、UXデザインへ興味・関心がある方
・楽天グループのカルチャーへ共感できる方
◆歓迎要件：
・ヒューマンコンピュータインタラクション、人間工学、心理学、文化人類学などの学位を取得している方
・AIを活用した、被験者候補のスクリーニング、インタビュー文字起こしの分析などができる方
・他部署のデザイナー、エンジニアなどさまざまな立場のメンバーと協力し、円滑にプロジェクトを推進できる方
・ミッションを達成するため、困難な状況や、地道な業務も楽しめる方
・さまざまな領域のサービスを学び、ユーザーに共感できる方
・過去の経験や既存の仕組みに必要以上にとらわれず、状況に応じて柔軟に行動できる方
・組織マネジメント、人材育成に取り組んだ経験がある方
・ビジネスレベルの英語能力がある方 (読む、書く、話す) - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 標準勤務時間帯 9:00?17:30
※楽天グループ朝会実施の日は、就業時間は8:00?16:30となります。
※所定労働時間7.5時間、休憩時間1時間です。
※一部、フレックスタイム制を適用しています。 - 給与はどのくらい貰えるか
- 面談時にご確認ください
- 待遇・福利厚生は
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・厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険 など
・ストックオプション制度あり
・カフェテリア（朝食・昼食・夕食基本無料）、フィットネスジム（有料）、社員持株会など
・仕事と育児・介護の両立支援
・出産・育児・介護に関する制度・サポート
・食事補助
・クラブ活動（Rakuten Official Club）
・楽天クリムゾンハウスサービス施設
・社員寮（Residence, Mizonokuchi）
・福利厚生サービス（リロクラブ）、健康カウンセリングサービス、入社時のビザ取得・更新サポート、リロケーションサポート、従業員向け優待割引（引っ越し・語学学習等）等 - 休日休暇は
- 完全週休2日制（土日）・祝日
夏季休暇・年末年始休暇・年次有給休暇・産前産後休業・育児休業・介護休業・生理休暇・特別休暇（慶弔、ボランティアなど）
掲載期間25/11/27～25/12/10
求人No.WTH-31968
